近日，历城区彩石街道热线办接到12345热线紧急电话，反映葫芦套村口彩西路往北100米有处井盖破损，使过往车辆存在安全隐患。接到电话后，彩石街道立即联络交管所所长王泰峰赶往现场查看，并及时排查险情。

　　到达现场后，王泰峰发现破损井盖位于彩西路主干道，又正值下班高峰期，危及往来车辆的安全。经过核查，该处破损井盖属于济南港华燃气地下管口，王泰峰立即联系港华燃气客服，详细说明了现场情况，积极协调排除险情，并在现场用执法车提示过往车辆及行人的交通安全，等待港华燃气维修人员到场更换井盖。随后，济南港华燃气维修人员到达现场，将井盖更换完毕，排除险情。在交通秩序恢复正常后，王泰峰及工作人员才从现场撤离。

　　从接到问题到解决问题，彩石街道热线办公室联合彩石交管所用时不到两个小时。下一步，彩石街道将继续坚持以人民为中心的发展思想，及时发现问题并解决问题，让市民的生活更方便、更舒心。