吴兆帅:真心加“巧术”方可暖家热心

2016-12-18 18:08:00 来源: 大众网 作者:

  

  吴兆帅在换热站内调网。

  

  吴兆帅检查换热站流量和压力

  大众网记者 张娜

  吴兆帅,35岁,济南热电有限公司工程公司技术设备处处长。翻看他的工作业绩,不懂行的人会觉得略显枯燥。但那无所谓,抛开业绩不说,他赢的是人心,是居民的心。他在业内有个外号“技术大脑”,无论多么难搞的供热问题,到了他这里,都是“手到病除”。很多人说技术男感情淡漠,但他不,他还有一颗真心。今天,我们来说说这位技术男,就先从一封信说起吧!

  故事从一场冲突开始 

  12月初,一封感谢信刷爆了吴兆帅的朋友圈。

  信件部分内容如下:我是济南市千佛山东路39号院的居民,老两口都已62岁。今年根据市政府环保供暖规划,小区由原省工艺美院小锅炉供暖,改为市热电公司直接供暖。进入供暖期,济南恰遇极端寒冷天气,当时39号院乃至整个原工艺美院供暖区多家用户供暖不正常,或有的根本不热……棉衣裹身,夜不敢深眠。11月25日,工程公司的技术设备处吴兆帅带领近10人团队来到现场。面对早已不满的群众,吴处长耐心倾听大家提出的问题与诉求,然后逐一入户调查访问,同时安排员工对供热系统进行科学有序的采样与检测。我还记得他说“我们知道这几天让大家受冷了,对不住大家。请相信我们一定会对工程负责,不管之前的系统与终端存在怎样的问题,都会让每一个家的暖气热起来”。

  来信的是住在39号院的居民代表马老先生。

  “我和小吴的故事是从一场冲突开始的。”马老先生告诉记者,因为之前居民和施工队闹得不愉快,作为居民代表的马老先生看到吴兆帅来的时候,连门都没让他进。ss

  吴兆帅也不多言,带着工作人员几乎走访了39号院几乎所有不热的居民,终于找到了暖气不热的问题所在,并着手制定整改措施。

  随后几日,马老先生发现这个被他拒之门外的小伙子,每天早来晚归,靠在小区,顶寒作业,不辞辛苦。老先生终于将吴兆帅迎进了门,也就有了后来的故事。

  行的是“巧术”,端的是真心

  在39号院出问题之前,吴兆帅正在建设路解决一个不热点。

  公司领导一个电话打过来,让吴兆帅火速前往千佛山东路39号院,因为“那里情况很复杂,别人怕是解决不好。”当天下午6点,他就赶到了39号院。

  今年上半年,该片区相应环保政策实施了供暖改造,但因为老旧系统不匹配、地形高低不同等种种原因,使得该片区39号院、35号院的供暖问题难以解决。吴兆帅来到小区了解透了问题所在,当即制定出三步解决策略:第一步,调网。调网并不是简单地调解下水温和压力,是一个极为复杂、精细的活儿,这完全需要多年的技术经验打底才行。当天,很多居民看到,吴兆帅在小区里调网到深夜10点。

  第二步,调节室内热网。这次,吴兆帅终于敲开了马老先生的家门。面对20多年的老旧室内管网,吴兆帅自己上手,将管网正冲反冲,看着大盆大盆的脏水冲出来,连马老先生都惊讶了。

  第三步,将所有系统不合理的工程部分、原先的工程缺陷,全部清除。

  再配合不断调压、清洗等琐碎的处理技巧,这个不热点终于被吴兆帅“攻克”了。

  “今年供暖真的让大家放心了,家里的暖气不仅暖了身,也暖了心。没想到热电公司真能为老百姓办实事,办好事。”马老先生在感谢信里说。撇开吴兆帅的技术功底不谈,真正让马老先生感动的还是他的真心。

  现在,大院里的居民都认识了这个有耐心有热心的“技术大脑”,但他又接到了新任务,准备离开了……

初审编辑:尹玉涛

责任编辑:张娜

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