初审编辑:尹玉涛
责任编辑:宋立鹏
济南热力集团“暖万家”进社区
供暖管家面对面的了解居民的需求
大众网济南12月25日讯近年来,“暖万家”进社区服务已经成为了济南热力集团优质供暖服务活动的“标配”,供暖管家“温心”更是家喻户晓。供暖管家面对面的了解居民需求,提供零距离的贴心服务,实现了供暖服务精细化、高效化、全覆盖的目标。23日上午,济南热力集团如约走进绿景尚品、海信都市阳光、庆馨家园、三涧社区等8个小区,开展“暖万家”志愿服务进社区活动。
活动现场,居民们围着供暖管家咨询自己关心的供暖问题。济南热力集团的工作人员现场向居民宣传供热知识,解答他们提出的供热问题和居民漏水自助处理方法等。同时,志愿者还热情的将供热宣传材料、供热服务手册等分发给前来咨询的居民,并走进部分居民家中检修保养供暖设施。供暖管家表示,现在居民家中基本已经处于稳定的用热状态,小区内需要进一步提供服务的居民,工作人员也都进行了详细的登记,安排工作人员逐一落实解决。
截止到目前,济南热力集团已经累计走进106个用户小区开展“暖万家”进社区服务活动。济南热力集团立足“打造四个中心、建设现代泉城”,智慧热网是我们的硬实力,暖心服务是我们的软实力,以“暖万家”为使命,将供热服务扎根最基础的地方,彰显了济南热力集团有限公司“以人为本,全心全意为人民服务”的宗旨,济南热力集团公司将通过不断的努力,利用清洁能源,提升人民的生活品质,让泉城市民真切感受到济南热力集团带来的温暖冬天。
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