居民家陆续进入打压试水阶段

　　随着天气的逐渐转凉，距离今冬正式供暖还有2个多月的时间，为保障今冬供热顺利进行，确保正式供热前达到良好的运行状态，目前热力集团已经开始进行供热运行前准备工作。近日，不少市民可能会发现，自家单元门、楼道口已贴上了供热管网打压注水、用户家中留人等提醒。记者从济南热力集团了解到，进入9月后，他们陆续开始对辖区换热站和主热网进行打压注水，计划9月底近700个直管换热站将完成注水。同时，供暖管家也迅速展开行动，走进各大社区，开展“暖万家”志愿服务进社区活动，零距离服务百姓，为今冬的供热工作提前热身。

　　热力集团相关负责人介绍，在管网管道打压试水之后，居民家也将陆续进入打压试水阶段，市民要随时注意小区张贴的试水通知。打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象、是否有管道阻塞问题。同时，试水当天家中一定要留人，以便及时解决在试水过程中发现的问题。在管网打压试水结束后，供热单位将逐步进行设备调试，为今冬供热做准备。

　　据了解，热力集团客服热线、供暖管家也按照计划展开行动，根据上一采暖季的供热运行情况，全面开展回访工作。回访中，认真听取用户对于供热质量及服务方面的意见及建议，并就用户咨询的问题进行答疑解惑，向用户进行了详细讲解。用户如有疑问也可拨打济南热力集团客服电话：88812319进行咨询。

　　另外，为解决采暖季用户家中暖气设施意外破裂造成家庭财产损失的情况，济南热力集团为通过微信、支付宝提前交费的用户免费赠送了一份价值8万元的家庭财险，为用户家中财产提供更全方位的保障。只要用户在2018年9月1日-10月15日期间，登陆济南热力集团微信公众号（扫二维码关注），并点击“温心服务”-“在线交费”窗口或者通过支付宝生活缴费成功交纳采暖费，即可获赠一份价值8万元，有效期为一年的家庭财产保险，活动结束后保险公司将于11月1日前统一为交费成功的用户发送投保短信。在保险有效期内，只要用户家中出现保单覆盖范围内的家庭财产损失的情况，都可通过拨打中国人寿财险服务热线95519，按照保险公司的理赔流程提出理赔申请。