大众网记者 赵港宁 通讯员 周虎 济南报道

　　“冬战严寒、温暖万家，夏炼酷暑、冬病夏治，全时在线、服务不断”。在很多人的印象中，城市供暖人似乎只在临近供暖时才会慢慢进入人们的生活中，殊不知，每年停暖后，供暖人根据冬季运行的基础数据，查找问题，制定解决方案，各种设备检修保养、技术改造方案，在停暖后立即着手实施。不仅如此，他们的手机还是必须保障24小时开机，随时接听用户电话，及时帮助解决问题。近日，记者走进盛夏时节中供暖管家的“夏令营”，探访了解他们的工作日常。

　　维护保养片区阀门过万次

　　徐吉雨是济南热力集团和安分公司供热四处阳光一百二班班长，负责保障辖区内7000余户居民冬季用暖，参加工作15年来，经他手维护保养的大大小小阀门过万次。供热设施设备是否完备健康，对于一线供热人来说尤为重要，所以夏季检修保养工作不敢有一丝马虎。徐吉雨说：“随着供暖需求量的增加，每年片区都会有新的小区加入，承担的保障面积也越来越大，我必须知道每个小区阀门都有什么型号，关键阀门的位置。”

　　钢丝刷、锯条清理阀体、丝杠，让每一个阀门、每一个法兰的螺栓上的尘土及铁锈全部除去，使阀体外观保持洁净无灰尘沉积和污渍附着……针对运行季中出现“跑、冒、滴、漏”的阀门进行盘根、密封圈更换后转动手轮退出阀杆，给阀杆涂抹黄油保养或注润滑油……徐吉雨称，供暖片区大大小小阀门数万个，自己几乎都维修保养过。

　　在与徐吉雨聊天中得知，通常下阀门保养都要经过除尘除锈、阀杆保养、螺栓和螺帽涂抹黄油或加注润滑油最后进行封闭保护。在完成这些工序之后，阀门就可以静待采暖季的到来。

　　手机24小时畅通 服务不断档

　　相比供暖季时，管家手机不会“超负荷运转”，来电诉求特别少。但无论是运行季还是非采暖季，电话必须保持24小时畅通。徐吉雨称，非采暖季期间，我们也很担心晚间用户来电，因为无施工小区一直处于湿保养状态，可能会出现室内管道漏水的问题。

　　徐吉雨说，“每年停止运行后，我们都采取湿保养措施提高设施设备的使用年限，因为热胀冷缩的原因，根据用户室内的暖气设施的状况不同，一些管道连接处或是阀门会出现漏水的情况。有的用户能够自行用扳手拧紧就能解决，但一些年龄较大的用户，我们就得上门帮助解决。”

　　5月中旬左右，阳光100G区小区一个独居老人就打来了求助电话，称家中卧室和客厅的暖气管道出现了漏水问题，经上门检查，客厅暖气管道的轻微漏水就是热胀冷缩导致，拧紧便可解决，但卧室的是因为管道连接管老化产生裂痕导致漏水，必须得更换。

　　徐吉雨说：“当时工具包里恰好有同规格的连接管，就免费给人更换了，因为管道内有水，所以得先将家中暖气和管道内水排空，排水后发现暖气片内的沉淀污垢也比较多，就顺便给老人免费清洗了一下。”

　　据了解，徐吉雨按照热力集团创新推出的“适老化”志愿服务要求，梳理出了自己片区的老年用户台账，平日里他会和同事主动上门询问老人情况，帮助解决一些力所能及的事情。徐吉雨说：“是党员就要担起责任，有责要有为，有为才有位，党员肩上有责任，困难群众有人帮。”