大众网济南3月14日讯（通讯员 王金）杆石桥街道人社中心一直以来，坚持以服务民生为根本、以群众满意为标准，为让居民群众前来办理业务时可以感受到到人社中心“家”一般的温暖，中心工作人员不断增强服务意识，多方面着手提升服务水平。

　　首先，各窗口工作人员各司其职，不断学习，进一步提升各自的业务能力，在居民群众前来咨询办理业务时即可做出清晰的解答，使群众听的明白、办的放心，增加居民满意度。

　　其次，业务流程规范化，通过制作明白纸，张贴业务办理流程等清晰明了并且一次性的告知居民注意事项及所需材料，这样居民则可省了时少跑路，同时也有效促进各项工作提速提效提质。

　　同时，注重对各项惠民政策的宣传工作，如帮扶就业困难人员，提供技能培训帮助他们实现再就业，创业担保贷款政策让更多的创业者享受到政府政策扶持等，充分利用辖区公告宣传栏、微信平台、制作宣传彩页等让居民了解并可及时享受惠民政策。

　　最后，要保持良好心态，在面对不同家庭不同生活经历的群众所提出的形形色色的问题，耐心解疑答惑，做好本职工作，让群众满意。