大众网济南4月19日讯（记者 王亚男 张文哲）“感谢办事处工作人员对我们家庭的帮助，从申请到审批每一步都服务到位，真的让我们感觉到了办事处的温暖。”王官庄街道十区社区居民刘女士说。为进一步适应新形势，提高低保工作管理服务水平和群众满意度，王官庄街道多措并举着力打造阳光低保，维护困难群众的切实利益。

　　政策宣传到位

　　为提高低保政策知晓率，街道社事科工作人员充分利用横幅、展板、宣传栏、明白纸等多种形式，全方位、多角度宣传低保政策的意义、申请条件、申报程序、评议标准、救助水平等政策知识，积极营造低保惠民的浓厚氛围。同时，坚持常态化宣传与专题性宣传相结合，确保在第一时间把低保新规新政传达到辖区居民身边，使得人人皆知，户户明白。

　　程序操作透明

　　按照“应保尽保、不漏保、不错保”的原则，健全完善低保工作申请、调查、审批制度，畅通低保进出口机制，使低保工作走上程序化、制度化和规范化的轨道，严格规范操作流程，按照入户调查走访、民主评议表决、张榜公示结果、接受居民监督等步骤，确保低保工作规范化阳光运行。

　　动态档案管理

　　按照“公开、公正、公平”的原则，对低保户实行动态管理，每季度进行公示，确保低保对象的情况准确、真实，实现真正意义上的“阳光低保”。同时，工作人员经常性开展电话询访、实地走访，深入了解辖区低保对象家庭的生活状态、就业择业情况、收入情况，及时掌握情况动态、及时更新档案资料。