山东移动济南分公司：智慧助老零距离移动防诈护银龄

　　为让广大老年人更好的掌握智能应用技术，提升防范金融和电信诈骗的安全意识，山东移动济南分公司深入开展“智慧助老零距离移动防诈护银龄”活动，切实筑牢全民“防诈墙”，守好银龄“钱袋子”。

　　“你好，这个付款码怎么弄啊？刚才我去超市买菜付钱的时候都要找好久才能找到。”

　　“麻烦问一下，刚才不知道在哪个软件里点了个图片，说我中奖了，怎么才能把奖金转到我银行卡里啊？”

　　“之前孩子教过我用手机打车，我给忘了，现在孩子不在身边，能仔细教教我么？”……

　　以上场景，就发生在山东移动济南分公司近期举办的老年人防诈骗宣传志愿服务活动现场，大爷大妈们一句句困惑的提问，让志愿服务队深刻认识到现代老年人在智能应用技术方面遇到的实际困难比自己想象的要多得多。

　　“视频聊天、抖音娱乐、生活缴费……”这些在年轻人看来平常简单的操作，对老年人来说如越鸿沟，而正是由于这样的现象普遍存在，导致不少诈骗人员将目光投向广大老年人群体，针对老年人的诈骗犯罪屡屡发生，众多老人辛苦一辈子攒的养老钱往往一朝成空。

　　智慧助老零距离，移动防诈护银龄。近年来，山东移动济南分公司高度重视反诈工作，作为通信服务运营商，在反诈宣传上一直是全方位、多角度、不遗余力，多次开展反诈宣传活动并取得良好社会效果。此次开展的防诈骗宣传志愿服务活动，旨在弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，通过手把手教学的方式解决老年人在智能应用技术方面遇到的实际困难，提高老年人灵活使用智能设备的能力，帮助他们跨越“数字鸿沟”，同时还采取案例讲解、发放宣传彩页等方式提高老年人防范诈骗能力和反诈骗意识，帮助老年人增强防骗“免疫力”。

　　智慧助老再升级，臻情服务零距离。在活动现场，山东移动济南分公司志愿服务团队成员向前来询问的老年人细致讲解了常见的以提供“养老服务”、投资“养老项目”、开展“养老帮扶”等伪装形式包装而成的非法集资、诈骗犯罪案例骗局，提醒老人家要保管好身份证、银行卡、密码，防范金融诈骗，确保资金安全。志愿服务团队成员还帮助老年客户下载注册“国家反诈中心”APP，筑牢反电诈安全护盾。同时，志愿团队成员耐心向老年客户讲解如何使用微信语音视频聊天、观看短视频、日常生活缴费、办理电子医保卡、网上购物、医院挂号等常见的手机使用技巧，真正让老年人听得懂、学得会、爱使用。