山东移动济南分公司持续推进无线网络精品化建设，坚持以用户为中心，打通无线网络覆盖“最后一公里”，打造全省最优的5G精品无线网和多个省内领先、国内一流的5G标杆区域场景，架起新时代移动通信连心桥、高速路，让移动5G赋能济南市千行百业、走进千家万户，为用户提供覆盖广、速率快、时延低、感知优的高品质移动无线网络和7*24小时在线的“情满泉城”专业网络服务，奋力书写济南市强省会建设新篇章。

　　履行央企责任 融入发展大局 实现覆盖无死角

　　山东移动济南分公司坚持高目标牵引、高起点布局，在5G基站规模居全市首位、全省前列的基础上，积极履行企业社会责任，主动融入济南市发展大局，提前布局规划未来三年5G网络演进，面向可持续的未来，深度赋能经济社会数智化转型，助力强省会建设。

　　为了实现在2026年全面建成700M基础覆盖、2.6G主力承载、4.9G热点补充的品质一流5G精品无线网的目标，山东移动济南分公司着眼未来，科学筹划，对站址进行赋分化规划、对设备进行模块化组合、对站点进行全周期管理，搭建规划、建设、优化一体化模型，统筹社会责任、覆盖价值、流量价值、场景价值，优先解决用户急难愁盼的网络需求，用心用情用力用移动5G造福泉城市民。

　　山东移动济南分公司以用户为中心，高度重视用户体验，持续推进重点场景口碑建设，对高价值用户聚集区域、名片景区、交通枢纽、商业中心、高等院校采取最精粒度优化、最高级别维护策略，2024年5月重点场景网络体验速率同比提升37%；积极推进千楼百居信号升格行动，开展双千兆品牌居民区和地下车库移动信号覆盖建设，贴合工作方式和基础设施数字化发展，满足用户远程化办公、数智化生活需求。

　　2024年至今，山东移动济南分公司解决无线网络覆盖黑点1180处，济南村级5G移动信号覆盖率达96.95%，预计年底实现城市、乡镇、农村5G移动信号全面覆盖，确保“有人的地方就有移动信号”。

　　攻坚克难争优 打造国内一流 建设精品无线网

　　山东移动济南分公司组织无线优化、建设、规划、维护多专业骨干日以继夜、攻坚克难，在高价值区域建设精品无线网，打造一批省内领先、国内一流的5G无线网络标杆区域和场景，助力济南市迈入5G-A行业先锋城市。

　　山东移动济南分公司以泉标为中心，环绕泉城广场、趵突泉、芙蓉街、宽厚里、恒隆广场、世贸广场等百余个泉韵点位的“天下第一泉”核心商圈，织成全省最大的2.6G+4.9G 3CC 260M载波聚合连续覆盖标杆区域。

　　山东移动济南分公司在济南西站、济南东站打造全省首个双频320M超大带宽5G四载波聚合精品无线网，同时在济南西站全球首发应用四频一体化模块，构建具有济南特色的精细化、低碳化、数智化高铁场景无线网，上演5G赋能极速狂飙。

　　在2023年全国重点区域移动网络质量专项评测中，山东移动济南分公司的高校场景成绩优异，5G平均下行速率2.4G、上行速率300M，在第一组城市中位列第2位，处于国内一流、行业领先地位，荣获2023年度高校网络质量前三运营商。

　　应用创新技术 引领泉城畅优 促用户感知提升

　　山东移动济南分公司牢牢把握基于规模的价值经营，把用户感知当做网络运营的根本，将网络质量视为通信企业生命线，积极研发应用5G新技术，实现5G多场景、全生态部署，持续推进数智化生产力建设。

　　山东移动济南分公司构建智慧通感一体化网络新范式，在雪野湖完成通感一体化方案试点部署，通过具备雷达探测能力的5G基站，打造低空赋能系统。空域感知精度达到亚米级，感知距离超过2公里，为助力智慧空域和和低空经济发展迈出坚实一步。

　　山东移动济南分公司高度重视用户感知，在超然楼应用NWDAF+AI智算单板，通过智能调度算法和AI算力技术，实时保障移动用户的网络体验。千余名游客同时直播、发朋友圈，丝毫没有一分卡顿，远隔山海的网友们通过移动5G也能实时看到黄昏时“眼前一亮”的精彩时刻。山东移动济南分公司为济南出圈破圈找到流量密码，守护“泼天的富贵”，让“泉城畅优”5G移动网络和超然楼一同成为济南新名片。

　　截至2024年5月，山东移动济南分公司已完成3CC载波聚合、RedCap、通感一体、确定性网络、AI智算单板、NWDAF等多项创新技术商用部署，同时积极开展4CC载波聚合和其他新兴技术试验。

　　服务情满泉城 关怀用户感受 用品质赢得信赖

　　山东移动济南分公司高度重视用户感受，持续深化服务提升，发布“情满泉城”心级服务子品牌，组建专业网络运维团队100%响应客户，100%关怀客户，100%回访客户，确保件件有回音、音音深触心，以心级服务、卓越品质赢得客户信赖。

　　无论是在深夜孤身等待夜班车时的静谧与休闲，还是在人山人海的景区里与好友分享泉城美景，移动用户全时段畅享5G高速率和10086客户服务，确保“有人的地方不仅有移动信号，更有贴心的移动客服”，移动精品无线网和心级服务深入人心。2024年至今，山东移动济南分公司积极回应用户关切，解决投诉热点567处，客户满意度持续改善。

　　四面荷花三面柳，泉城5G移动优。山东移动济南分公司积极承担“科技强国、网络强国、数字中国主力军”责任，主动发挥“连接+算力+能力”和研发应用5G-A新技术，打造“泉城畅优”移动5G网络新名片，在天下泉城用移动5G成全天下，为济南市强新优富美高新时代社会主义现代化强省会建设提供数智化力量。（通讯员 刘鹏）