在夏花绚烂的六月季节，山东移动济南分公司开展“沟通零距离，服务更贴心”为主题的社会监督日活动。此次活动得到了广大用户的积极响应和热情参与，山东移动济南分公司深受鼓舞。

　　活动当天，山东移动济南分公司副总经理亲自接待了来自不同行业的用户代表，面对面地聆听他们的声音，深入地了解了他们的需求。从网络覆盖到套餐服务，从客户体验到技术创新，每一位用户都畅所欲言，提出了宝贵的意见和建议。

　　通过这次活动，山东移动济南分公司收集到了大量第一手的用户反馈。本次副总经理与用户之间的直接对话，不仅增进了双方的了解，也为山东移动济南分公司的服务改进提供了明确的方向。山东移动济南分公司不仅记录了每一个问题和建议，并承诺将这些宝贵的信息转化为实际的服务改进措施。

　　在活动结束后，山东移动济南分公司立即组织了专项会议，对用户提出的问题和建议进行了深入的分析和讨论，制定了详细的改进计划，包括优化网络覆盖，提升信号质量；调整套餐结构，满足不同用户群体的需求；简化业务办理流程，提高服务效率；加强客户服务培训，提升服务人员的专业能力等方面的内容。山东移动济南分公司深知，客户服务的改进是一个持续的过程。因此，山东移动济南分公司将建立长效的沟通机制，确保用户的声音能够持续被听到，用户的需求能够及时得到响应。山东移动济南分公司承诺，对于每一位用户的反馈，都将有专人负责跟进，并定期向用户报告改进进度。

　　山东移动济南分公司向所有参与本次社会监督日的用户表示最诚挚的感谢，正是用户的积极参与和宝贵意见，让山东移动济南分公司的服务得以不断进步和完善。山东移动济南分公司期待在未来的日子里，能够继续得到广大用户的支持和信任，共同推动山东移动济南分公司服务的持续提升。

　　山东移动济南分公司始终秉承“情满泉城 10分满意”的服务理念，通过不懈努力和持续改进，定能为用户提供更加优质、更加贴心的服务。山东移动济南分公司将与广大用户携手前行，共创美好通信未来。（通讯员 刘鹏）