章丘区第二次党代会明确了章丘全面建设社会主义现代化济东强区的总目标。区行政审批服务局作为推进营商环境改革攻坚行动的主阵地，将始终坚持便民利企工作总基调，围绕“企业、个人、政策、服务”四个全生命周期，实施四大提升行动，持续擦亮“全省最好店小二”服务品牌，为加快济东强区建设提供“全国一流、全省领先”的营商环境保障。

　　实施营商环境创新提升行动。积极发挥组织协调、示范引领作用，对标国务院确定的首批营商环境试点改革101项事项清单以及6个试点城市创新措施，牵头制定《全区营商环境创新突破行动实施方案》，系统性推动营商环境改革攻坚。针对企业开办、办理建筑许可和政务服务三项指标，对标国内先进城市创新做法，研究制定进一步优化提升措施，推动三项指标进入全省标杆行列。

　　实施企业全生命周期服务提升行动。全面落实省市《企业全生命周期服务集成改革试点方案》，将企业从注册开办到清算退出全过程涉及的关联性强、高频发生的106项事项进行系统集成，实现涉企事项集成化、场景化服务。依托区企业服务中心，统筹整合全区服务企业资源，集成线上、线下服务平台，打造惠企政策集成总门户、企业手续办理总入口、政企沟通总枢纽，为企业提供全域、全景、全生命周期的一站式服务。

　　实施个人全生命周期服务提升行动。聚焦个人全生命周期涉及的115项政务服务事项，通过简化办理流程、优化场景集成服务，编制标准化办事指南和强化数据共享应用，建立个人全生命周期集成服务模型，重点推出出生、入学、就医、退休、养老、身故等“一件事”集成服务，压缩时限60%以上，压缩申请材料和办理环节30%以上，进一步提升办事的体验感、获得感。

　　实施政务服务迭代升级提升行动。围绕提升政务服务标准化、规范化、便利化的工作要求，全力推进无差别“一窗受理”改革，为企业和个人全生命周期服务提供支持。建立“市民热线+智惠导服”为核心的大咨询服务体系，推动事前引导服务不断向网上集中。在审批服务全链条推进智慧化应用，建成集“云咨询、云帮办、云勘验、云审批”于一体的“数字店小二”云端服务系统，为企业群众提供“不见面”服务。提升基层服务能力，新推出110项高频民生事项区镇一体化办理，布设30余台政务服务一体化自助终端，加强政银、政邮合作，实现自助办、多点办、就近办。

　　下一步，章丘区行政审批服务局将依托新政务服务大厅，实施共建共治共享行动计划，推动办事大厅向“市民之家”转变，在政府与企业群众之间搭建起一座“连心桥”。（通讯员 刘召岳）