为落实全市“12345”政务服务便民热线工作精神，帮助家长有效解决幼儿学习、生活等各方面困扰问题，10月16日上午，高庄街道中心幼儿园召开“12345”热线工作推进会，各岗位负责人参加会议。

　　会上，园长冯霞传达了全市“12345”政务服务便民热线工作推进会议精神，并强调良好的家园沟通是家园共育和幼儿健康成长的重要前提，舆情小组成员要提高思想政治认识，充分发挥“贴心人”的作用，做好家长与幼儿园之间的纽带，以更高站位抓好抓实校园环境优化和“12345”热线服务质效。

　　随后，参会教师针对舆情处理工作细则及考核办法进行了细致研读，进一步厘清职责、压实责任，用心做好“暖心服务”，确保家长诉求及时解决。下一步，高庄街道中心幼儿园将通过新媒体平台建立起家园沟通便捷渠道，在帮助家长解决育儿问题的同时，倾听家长对园所发展的建议性意见，提升家园工作开展成效，营造良好的校园环境。（通讯员 郑丽）