瑞雪兆丰年。近期，山东迎来大范围降雪，漫天飞舞的雪花很快就在地上积了厚厚一层，但也为出行带来不便。农行莱芜分行各网点员工们及时清扫营业场所积雪，并在门口铺设防滑垫，维护客户安全。

　　1月31日上午10时左右，农行莱芜钢城支行大堂经理发现有两名清洁工人在网点前徘徊，于是上前询问，原来她们一早就出来扫雪了，忙活了大半上午实在是太冷了，想到网点大堂里暖和一下，但又怕弄脏地面不好意思进门，了解原由后，大堂经理立即邀请两位大姐到大厅座椅上休息，并为她们送上了热水。大姐激动地说：“本来我们只是想进来暖和一下，没想到你们还给端来了热水，谢谢你们了，农行的服务真不孬。”大堂经理暖心解释道：“您以后工作累了或者渴了，都可以直接来我们网点，这里不仅是银行营业网点，也是户外劳动者站点，专门为像您一样的户外工作者提供的歇脚地。”

　　近年来，农行莱芜分行坚持“以人民为中心”的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性，以“环境升温、品牌升温、服务升温”为目标，不仅为广大群众提供优质的金融服务，而且持续做深、做实网点户外劳动者公益服务，不断丰富农情暖域品牌内涵，持续提升网点服务温度和客户满意度。一杯热水，一句问候，在这个寒冷的雪天里，这里不断散发着温暖。（通讯员 白霜）