为更好的普及反电信网络诈骗知识，积极响应“全民反诈”的号召，工商银行莱芜分行积极开展形式多样的预防电信网络诈骗宣传教育活动，直击电信网络诈骗的“真面目”，进一步提升公众金融安全意识，着力维护金融稳定大局，切实保障金融消费者的合法权益，坚决守好人民群众的“钱袋子”。
　　走进厂矿社区，普及反诈知识。为实现多方位、全覆盖的宣传效果，该行积极组织相关人员走进厂矿社区，向广大职工、居民介绍电信网络诈骗的种类，并提醒大家不要轻易尝试自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏银行卡密码以及防范电信网络诈骗的措施，提醒居民提高风险防范意识，不轻信、不上当，合理选择金融产品和服务，抑制盲目投资冲动，保护好自身合法权益。
　　完善工作机制，筑牢风险防线。为尽快遏制电信诈骗涉案账户多发势头，有效防范以银行结算账户为工具的赌博、电信网络诈骗等违法犯罪活动，阻截违法犯罪活动资金链。该行严格按照《关于防范电信网络新型违法犯罪活动的风险提示》加强账户开户管理，针对账户开户案例，及时总结本地外部风险形势和同业做法，及时调整开户审核要点，主动做好客户合法开立和使用账户的风险提示，并按照电话回访话术，确认客户可联系、账户为本人使用，并根据风险形势及时调整回访策略。
　　强化银警联动，共创美好生活。该行主动与当地反诈中心对接，建立银警联动打击治理柜面大额取现工作机制。对于可疑大额取现预约的，及时向属地反诈中心提供可疑线索。大额取现业务过程中如发现具有异常可疑情形，网点设法拖延业务办理时间，立即将详细情况报送本地反诈中心或派出所，并积极配合公安机关工作人员开展核查工作，以减少客户资金损失。通过银警联动共同维护金融秩序，守护好老百姓的“钱袋子”，助力地方经济高质量发展。（通讯员 贾新雷）