近年来，莱芜区认真落实省、市关于全方位打造数字强省、数字泉城的工作要求，积极推广电子身份证、电子营业执照下载，深入挖掘探索场景应用，助推“无证明城市建设”，区政务服务大厅近400项进厅事项可实现“免提交实体证照”，让相关政务数据资源真正成为服务经济社会发展的“源头活水”，为全区经济社会高质量发展注入新动能。

　　全面部署推广 扩大证照覆盖范围

　　该局明确适用效力，转发上级部门文件至各相关部门，召开专题会议部署落实要求，明确电子证照与实体证照具有同等法律效力、同等使用功能，可以作为办事依据和归档材料，为推广应用打下扎实基础；积极引导申领，发挥服务大厅窗口效应，电子屏幕、图文展板及移动服务终端、微信公众号等宣传方式多管齐下，通过全媒体联动、立体化传播加大电子证照宣传力度，不断提升电子证照社会认可度，积极引导群众通过公众号、小程序、“爱山东”APP等渠道申领相关电子证照；多级联动推进，将市场主体按照经营场所分配至各街道（镇）以及所在社区（村）进行指导下载申领，形成“区——街道（镇）——社区（村）”三级联动工作机制，充分调动各街道（镇）、社区（村）力量推广宣传，证照申领数量逐步提升。

　　集成系统功能 满足群众办事需求

　　该局一方面优化线下综合受理，根据证照特点、事项流程，在一窗受理系统设置电子身份证、电子营业执照、居民码多种形式申报端口，在区政务服务大厅及各分厅窗口配备电子证照扫码枪，办事群众通过手机授权等操作实现材料上传，企业群众实现“少带证、少填表、快办事”。另一方面优化线上一网通办，积极对上申报证照应用需求，主动寻求技术支持，不断优化端口连接，通过人脸识别、数据追溯、交换共享、电子证照生成应用等数字化手段，一网通办实现相关电子证照信息自动获取，实现减信息填写和减纸质材料提交的目的，不断提升企业群众办事体验感和满意度。

　　强化多方协同 拓宽证照应用场景

　　该局加强政务场景应用，组织公安、民政、人社、医保、行政审批等多部门联合推广，各部门严格按照自身职能和任务，自行优化系统，创新证照应用制度，丰富证照应用场景，实现证照办理、社保缴纳、婚姻登记等多政务服务领域的广泛应用；加强执法场景应用，要求各执法部门在交通运输、工程建设、卫生健康、市场监管、安全生产、环境保护、社会治安、城市管理等现场执法、检查过程中，主动引导行政相对人出示本人居民身份证电子证照、电子营业执照供工作人员在线验证，过关过卡、治安检查实现“亮证通行”；加强社会场景应用，支持与群众密切相关的文化场馆、旅游景区、交通出行、住宿就医、金融通讯、水电气暖、寄递物流等社会领域认可使用居民身份证电子证照效力，解决出行忘记带证件的燃眉之急。（通讯员 刁兴凯）