8月18日，一名患者专程将一面绣有“急智敏捷，精准专业。诊疗温柔，英姿飒爽”的锦旗送到济南市莱芜人民医院主城急诊科医护人员手中，以此表达对科室团队专业诊疗和暖心服务的诚挚感谢。

　　患者因车祸伤来诊，入院时极度烦躁，无法清晰表达病情，不仅对医护人员的检查和治疗十分抗拒，而且无法提供任何身份信息。面对这一紧急情况，主城急诊科医护人员立即启动急诊绿色通道，一边快速评估病情、开通静脉通路，进行影像学检查等，一边安抚患者情绪，获取相关信息并联系家属。经过积极处置，患者病情逐渐稳定。如今，经过后续治疗，患者逐渐康复。为了表达这份沉甸甸的谢意，患者特意送上锦旗。这面锦旗，不仅是对急诊科医护人员专业素养的肯定，更是对他们“生命至上、急患者所急”职业精神的最好见证。（通讯员 王颖）