大众网·海报新闻记者 周扬亮 通讯员 王丽菊 济南报道

　　近年来，莱芜区大王庄镇政务服务中心，始终以群众满意为出发点和落脚点，努力在优化服务环境上下功夫。积极开展人性化、微笑式文明服务，主动想群众之所想，解群众之所忧，热情帮助群众解决办事过程中“难点”“堵点”“痛点”问题，不断提升群众办事体验。

　　优化营商环境的核心和关键是深化“放管服”改革，提供“一门办理，一次办成”的服务，加强政务服务队伍建设，建立窗口服务文化，通过窗口服务为群众办理营业执照的设立，变更，注销和办理食品经营许可证等业务，全力推进工商登记“全程电子化”模式，推广快，效果好，通过“零见面、零跑腿”的登记模式成功领取电子营业执照，切实增强了人民群众的幸福指数。

　　严格落实“只跑一次”工作措施，通过公开咨询电话、印制一次性告知单等方式，避免群众因业务手续材料不全导致二次往返情况。积极推进“互联网+政务服务”，及时组织开展一体化政务服务平台专题培训，努力提高工作人员网上行政权办，积极引导企业和群众通过一体化政务服务平台等各类政务APP申报办理业务，切实做到“让数据多跑路，群众少跑腿”。建立便民服务中心工作微信群，对各村工作中的问题进行详细的分析并及时解答，以优质服务高效工作赢得良好口碑。