近日，莱芜区凤城街道向阳社区接到辖区内小区居民求助电话，表示家中电路出现故障，致使家用电器无法正常运作，由于老人对电路维修知识缺乏了解，加之子女远在外地，无法及时返回家中处理，老人便向社区寻求帮助、希望协助尽快处理。

　　接到居民诉求后，向阳社区党委书记带领工作人员第一时间赶到小区，解决居民遇到的难题。向阳社区成立以来，用党建引领发挥基层党建网格体系的作用，提升网格服务效能，让居民有事找组织、有难找党员、有求找楼长成为习惯。在此事件发生后，网格党支部的党员楼长反应迅速，将老人的具体情况告知社区。社区工作人员对老人进行了情绪疏导，并随即与供电部门取得联系。供电部门迅速回应社区请求，派遣专业技术人员进行电路检查。经查，电表箱运作正常，但户外电线存在老化问题，存在安全隐患。针对这一问题，向阳社区党委书记迅速协调专业电工，一同前往老人住所进行电线更换和维修，并对老人的家用电器进行了全面的安全检测，确保了老人的用电安全。向阳社区以网格为载体、社区为中轴，整合各类资源构建起“空间全覆盖”“服务零距离”的网格化服务管理模式，实现辖区内的大事小情能在第一时间被了解、被关注、有人管、能解决。

　　下一步，凤城街道向阳社区将继续围绕社区党建品牌，坚持党建引领，织牢社区网格，用细微服务深入群众，不断提升服务水平和服务质量，为居民提供更加优质、便捷的服务。此外，社区还将不断加强安全教育，发挥党员带头模范作用，提醒居民在日常生活中注重安全，定期对家中的电器设备和电路线路进行检查，共同努力营造一个和谐、安全、美好的居住环境。（通讯员 张钰）