7月22日，莱芜区方下街道热线办接到张公清村民求助，反映排水沟被堵住无法顺利排水，污水经常倒灌到自己家门口，接到该工单后，热线办工作人员和公清党建工作区工作人员立刻前往来电人反映的位置进行查看处理。

　　经现场查看，来电人反映属实，排水沟由于长时间未通，沟内杂草丛生、石块阻塞，加上近期下雨，导致大量积水排不出去，给居民生活带来了困扰。了解该问题后，工作人员立即开展了全面清理排水沟行动，街道安排小挖对排水沟内的垃圾、杂草、石块、淤泥等进行彻底清理，并将清理出来的垃圾废品集中清运出去，还对堵塞的排水管进行疏通，及时排除安全隐患，确保排水畅通，为居民的生活提供安全保障。
　　下一步，方下街道热线办将针对群众反映的问题，分析研判，督促办理群众的烦心事、揪心事，切实把群众的身边事办实、办好、办到位。（通讯员 刘悦）