为切实提升社区服务效能，破解社区服务“时间差”，实现便民服务“不打烊”，近日，莱芜区凤城街道都市花园社区网格服务站创新推出延时服务机制，实行“白天公益岗+晚间社工”双轨运行模式，各服务站各活动室场所利用率显著提升，社区治理焕发新活力。

　　为满足居民多元化需求，破解传统社区服务“朝九晚五”的时空限制，都市花园社区创新推出“公益岗+社工”双轨延时服务机制。白天工作时间由社区公益岗提供常规服务，晚间则由社区工作者接力开展特色活动，特别设置18：30-20：30“黄金两小时”服务时段，精准对接上班族、学生等群体的需求，让社区服务真正实现“群众下班我上班”的暖心承诺。

　　并且，建立线上线下双联动机制，社区构建起“线上发布+线下体验”的立体服务体系。通过微信群、公众号等线上平台，联合教育机构、医疗机构等资源的“社区合伙人”，提前发布节日手工制作、共享自习室阅读、太极拳教学、健康义诊讲座等多场特色活动预告，邀请居民积极参与。自延时服务开展以来，社区活动参与率提升超40%，年轻家庭和上班族占比大幅增加，越来越多不同年龄段的居民在此找到归属感，都市花园社区网格服务站成为越来越多的居民休闲娱乐、艺术学习的“打卡地”。

　　从“准时下班”到“延时守候”，从“单一服务”到“多元共治”，都市花园社区以有温度的服务破解基层治理难题。这种“服务跟着需求走”的创新实践，不仅激活了社区公共空间效能，更编织起紧密的邻里关系网络。下一步，都市花园社区将持续优化服务，打造更有温度的社区生态，实现“服务零时差，活动零距离”的工作模式，让便民服务更贴心、社区生活更精彩，努力打造新时代基层治理的示范新样板。（通讯员 毕晓涵）