近期，大王庄镇村民刘先生拨打12345热线求助，受强降雨天气引发自然灾害影响，村内河堤出现损坏。自己家的屋紧邻受损河堤，河堤垮塌风险已威胁到房屋安全，希望尽快采取措施加固修复河堤，保障家人与房屋安全。

　　接到诉求后，镇12345热线工作人员第一时间将情况反馈至刘先生所在村村委会。村委会干部迅速赶赴现场核查，发现河堤损坏段与刘先生家距离很近，且汛期内持续降雨可能加剧河堤险情，当即决定优先保障人员安全——组织刘先生家人收拾随身物品，将其转移至村内其他村民家中居住。

　　在安置好群众后，村委会随即启动“生产自救”工作：一方面联系专业施工人员对河堤损坏情况进行勘察，制定针对性加固方案；另一方面发动村内党员、青壮年村民组成志愿队伍，配合施工人员搬运砂石、堆砌沙袋。经过大家共同努力，受损河堤加固顺利完成，河堤抗风险能力恢复，刘先生房屋安全威胁彻底解除。

　　“从打电话求助到家人转移，再到河堤修好，整个过程又快又贴心，现在住着也安心了，特别感谢镇里和村里的帮助！” 刘先生的支持和鼓励，也是继续前进的动力。未来，大王庄镇将持续优化12345热线响应效率，深化干群协作，用实际行动诠释“民有所呼、我有所应”的基层担当。(通讯员 毕研哲)