莱芜区张家洼街道鲁矿东区社区:以晨会为纽带 用“小切口”破解民生“大难题”

2025-09-03 16:22:46 来源: 大众网 作者: 亓萌

  为进一步畅通居民诉求渠道、提升社区治理效能,莱芜区张家洼街道鲁矿东区社区创新推出“晨会+研讨”工作模式,将每日晨会打造为民生问题“会诊室”、治理能力“充电站”、服务效能“加速器”。通过“问题直报—集体研讨—责任闭环”三步工作法,以短平快的务实举措推动社区治理从“被动响应”向“主动作为”转变,让晨会成为连接民心的“连心桥”。

  晨会变“会诊室”:民生难题晨间有解

  清晨八点半,社区工作者和网格员齐聚一堂,开启“晨会+民生研讨”议程。鸿祥新村排污管道、浦江宝邸电梯赔偿纠纷、商户养鸡扰民、三星佳苑物业选聘及交接难题……晨会的“问题直报”环节上,社区工作者和网格员通过图片和视频等实证材料,让问题描述精准、责任界定清晰。

  依托晨会“问题直报—集体研判—限时督办”机制,切实保障民生问题“当日清、不滞留”。针对商户养鸡扰民问题,通过晨会现场查勘,掌握家禽饲养位置、数量等具体情况,并同步汇报与涉事双方的沟通进展,现场研商形成沟通调解方案;针对浦江宝邸电梯失火赔偿纠纷,晨会上特邀法律顾问参与研判,高效推动纠纷化解。

  晨会成“充电站”:治理动能晨里速充

  社区创新融入三大环节,切实提高晨会实效。一是晨练修身强队伍。利用晨会前10分钟组织集体晨操,提振精神、凝聚合力,增强队伍战斗力。二是晨读赋能提能力。每周定期举办“集体读书会”与“专题讲解会”,聚焦《物业管理条例》、各岗位相关政策及社区治理等典型案例,系统开展学习研讨,全面提升工作人员专业素养和履职能力。三是干部下沉促落实。街道领导班子成员定期列席社区晨会,现场点评工作进展、协调资源配置,导督办重点事项。三大特色环节使晨会全面升级为多元的“治理课堂”,有效实现了“队伍建强、能力提升、工作落实”的综合目标。

  晨会化“加速器”:治理进程晨时迅进

  “清单式”闭环管理机制,有效推动晨会成果转化为实际治理成效。晨会研讨定清单,通过问题清单明确责任主体、整改措施与完成时限;两委跟进促落实,社区两委对照清单跟踪督办,以“列单、跟单、销单”闭环机制推动工作落实;月晒绩效促争先,每月公示晨会议定事项的解决率与居民评价结果,将办理成效纳入网格员绩效考核,营造争先创优的工作氛围。

  晨会制度实施以来,社区已累计推动解决民生实事12项,居民投诉量同比下降50%。三星佳苑物业选聘、浦江宝邸电梯维修赔偿等重点案例获居民好评,晨会制度为社区治理带来了切实的成效。

  鲁矿东区社区将持续深化“晨会+研讨”工作机制,聚焦民生“小切口”,推动社区实现“大治理”格局。让晨会既成为居民畅谈心声的重要渠道,也成为展示社区发展成果的窗口,为提升基层治理现代化水平注入持续动能。(通讯员 亓萌)

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责任编辑: 孙银伟

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