金秋时节，莱芜区高庄街道南山社区以“民有所呼，我有所应”的治理理念，在民生服务、矛盾化解、队伍建设三大领域持续发力，用实际行动书写基层治理的暖心答卷。

　　紧急接管显担当，细微服务暖民心

　　9月30日，面对原物业公司突然撤场的突发状况，南山社区党委第一时间启动应急预案，社区党委书记张国权带领社区“两委”成员建立临时服务组。在物业管理断档的72小时内，社区工作人员化身"清洁员""维修工"，保障社区环境整洁有序。

　　“群众的事再小也是大事。”张国权在清理垃圾时说。这种精神贯穿于日常服务中：社区“两委”成员及时更换损坏路灯，社区工作者主动上门为独居老人调试电视信号，社区定期开展“银龄关爱”行动……一件件民生小事，织就了社区温暖的民生网络。

　　矛盾调解有妙招，邻里和谐一家亲

　　近期，4号楼东单元2楼与3楼因漏水渗水引发纠纷，持续两个月的矛盾一度让邻里关系降至冰点。社区创新采用“专业鉴定+分层调解”模式：一方面协调住建部门专家现场检测，确认渗水源于外墙保温层老化；另一方面组织“居民议事厅”调解会，法律顾问、社区矛盾调解员、邻里代表共同参与。经过4轮协商，最终化解了邻里矛盾，双方握手言和。

　　今年以来，社区累计化解矛盾纠纷20余起，调解成功率达98%，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。

　　队伍建设强根基，凝心聚力促发展

　　10月11日，一场别开生面的“社区发展大家谈”座谈会在社区党群服务中心举行。会上，社区工作者结合谈心谈话会精神，畅谈心得体会，共谋社区发展新路径。大家一致认为，网格化管理不能仅仅停留在“填表格、报数据”的层面，而要真正走进居民家中，倾听民声、解决民忧。

　　张国权在总结时进一步强调了党建引领的重要性。他提出，社区将以此次谈心谈话会为契机，深化“党员先锋岗”建设，组织党员认领民生微实事；完善“社区党委-网格党支部-楼栋党小组”三级体系，推动治理力量下沉；落实“每日晨会”机制，及时解决群众急难愁盼问题。

　　如今的南山社区，垃圾站整洁有序，文化广场灯火通明，邻里中心笑声不断。这些变化背后，是基层治理者用脚步丈量民情、用真心换取真情的生动实践。南山社区正以务实举措，绘就共建共治共享的幸福画卷。（通讯员 段婷婷）