为进一步提升服务质量，解决辖区老年居民在养老待遇资格认证过程中遇到的难题，确保老年群体能够及时、便捷地享受养老待遇，近日，莱芜区和庄镇社工站开展了养老待遇资格认证宣讲活动，用实际行动为老年居民送上温暖与关怀。

　　活动中，社工们向老年居民普及养老待遇资格认证的重要性、认证时间、认证流程以及相关注意事项，耐心细致地为每一位老人讲解政策，用通俗易懂的语言解答大家关于认证范围、操作步骤等方面的疑问，让老人们对资格认证工作有了更清晰、全面的认识，有效消除了部分老人因不了解政策而产生的焦虑情绪。

　　和庄镇社工站还充分考虑到辖区内部分行动不便、无法到场参与活动的老年居民的需求，制定详细的上门服务计划，在上门服务过程中社工们不仅帮助老人完成养老待遇资格认证，还与老人亲切交谈，关心老人的日常生活和健康状况，为老人讲解冬季保暖、用火用电安全等知识，让老人们感受到温暖。

　　此次养老待遇资格认证宣讲活动的开展，不仅有效解决了辖区老年居民养老待遇资格认证的难题，确保了老人们能够按时足额领取养老待遇，还进一步拉近了社工与居民之间的距离，提升了居民对社工服务的满意度和认可度。下一步，和庄镇社工站将不断创新服务方式，提升服务质量，开展更多贴近居民生活、切实解决居民难题的便民服务活动。（通讯员 段姗姗）