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大众网·海报新闻记者 亓秀宝 通讯员 吴婷 济南报道
为规范停车收费的价格秩序,保护广大消费者的合法权益,根据济南市局下发的《关于进一步规范停车收费行为的通知》要求,近日,莱芜区市场监管局召集辖区内停车场经营单位及属地监管所组织召开了规范机动车停车服务收费提醒告诫会。辖区内各停车场经营单位负责人及属地监管所所长共计30余人参加会议。
会议通报了2020年度、2021年上半年关于停车场收费的投诉情况,传达了《济南市莱芜区市场监督管理局关于规范机动车停车场收费行为的提醒告诫函》,并分别对实行政府定价、政府指导价、市场调节价的有关停车场收费政策进行了解读,并对各停车场经营单位提出了要求。
告诫会指出,一是依法做好明码标价,公示收费标准、收费依据、计费单位、收费时段、收费标准、交费方式、免费停放条件、投诉举报电话12345、经营单位的服务监督电话等内容。二是要严格按照公示标准收取费用,不得收取任何未予标明的费用;严禁只收费,不服务,严禁自立收费项目收费。三是要加强员工管理,做好解释工作。对于消费者不理解的,员工要做耐心细致的解释工作,及时化解矛盾。
会后,各停车场经营单位负责人均表示将严格按照告诫函的要求,依法做好收费公示工作。
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