大众网·海报新闻济南2月22日讯(记者 亓秀宝 通讯员 彭振华 王萌)2月14日，莱芜大王庄镇热线办接到杨家庄村民王先生的热线工单，反映自己与邻居的耕地之间垒了一堵地堰，邻居将地堰破坏，且种植的农作物的根扎到了自己的地里，希望协调地界纠纷。接到这一工单后，大王庄镇热线办的工作人员高度重视，决定前往现场，去村民家中了解情况。

　　天空中飘着雪花，一阵阵刺骨的寒风从西北方吹来，路两边光秃秃的树木，在寒风中摇曳。这样风雪肆虐的天气里，加上当前防控新冠肺炎的严峻形势，如果没什么要紧事，人们宁愿一整天不出门。可是此刻，热线办工作人员主动走出去，任凭顽皮的雪花打在脸上，车辆打滑，都没有击退两人的热情。

　　来到王先生和邻居的家中了解情况后，经过工作人员苦口婆心、耐心细致地劝说协调后，孙先生与邻居握手言和，垒砌了地堰，划清了地界。

　　从村民家中出来后，天空中仍然飘着雪花，但是热线办工作人员的脸上却露出了不一样的笑容，洁白的雪花映衬着他们的脸庞显得那么朴实，那么温暖。