大众网·海报新闻济南3月7日讯(记者 亓秀宝 通讯员 张艺馨)近日，大王庄镇热线办公室接到工单，称在接驾埠村铺设自来水管道施工过程中，施工方在自来水管道挖掘时没有及时填埋，雪水顺着管道渗入到一家村民家地窖中，户主与施工方发生冲突，希望镇热线办给予协调解决。

　　涉事户主因其地窖中存放大量生姜，若一直渗水会造成生姜大面积腐烂，造成较大经济损失。户主在找到施工方理论的时候，情绪过于激动，施工方为查实地窖损坏程度，下到户主的地窖中，这一行为更加激怒了户主，一气之下将工程单位的车钥匙拔下，致使双方的误会进一步加深，在赔偿一事上，双方难以达成一致。

　　在了解情况之后，镇热线办工作人员与水利办联系，核实当下自来水管道施工相关问题，再与施工方项目经理进行沟通，最后协助施工方制定了赔偿方案。热线办工作人员与户主对接，一开始双方对此赔偿方案均表示同意，结果在工作人员的电话回访时，又被告知产生了分歧。

　　3月5号下午，大王庄镇热线办工作人员在村委协助下，和施工方、户主双方多次进行交流沟通，在稳定双方情绪的基础上，最终决定按照当地生姜市场价格折算1500元赔偿给户主。双方立下字据，自此拖延了半个多月的问题得以解决。

　　下一步，大王庄镇热线办将进一步提高民生服务质量，本着秉公办事，为民办事的原则，做到百姓利益无小事，真正让百姓心中有依靠。