大众网·海报新闻济南2月24日讯(记者 亓秀宝)当前疫情防控正处于关键时期，莱芜区行政审批服务局创新方式、特事特办，通过推行“不见面审批”、“无接触审批”“开辟绿色通道”“组建服务专班”等举措，确保了疫情期间企业办事不打烊，审批服务不断档，以高质量、高效率的审批服务助推企业复工复产，保障企业群众办事需求。

　　通过“不见面+无接触”审批助推企业复工。积极运用“互联网+政务服务”的线上办理模式，推行“全程网办”“不见面”审批服务，办事企业和群众通过登录山东政务服务网济南市莱芜区站进行线上事项申请和提交资料，工作人员在线指导服务，帮助群众自助办理业务，确保群众网上“能办事、会办事、办成事”。开通双向邮寄服务。对于办理事项需要审验原件或需提交纸质材料的，窗口工作人员在网上对材料预审指导完成后，申请人可将原件和书面材料邮寄到办事窗口，办理结束后由窗口工作人员将办理结果和原件一并免费邮寄给办事群企业和群众，申请人全程无需到窗口，最大限度减少人员聚集，阻断疫情传播。

　　通过开通“审批绿色通道+帮办服务队”助推企业复工。对涉及企业开工复工必需、疫情防控必需、群众生活必需、重点项目必需的审批事项，开通审批绿色通道，优化办理流程，配置专人帮办代办，即收即批，即到即办。组建重点项目帮办服务队，为全区企业提供政策指导和信息引导，重点提供企业“复工”政策咨询，审批手续协调服务工作。

　　通过实行“延期受理+延长许可期限”助推企业复工。对在疫情防控期间营业执照登记事项发生变化又不能及时办理变更登记的，可以延期至疫情解除(指我省重大突发公共卫生事件一级响应解除，下同)后一个月内办理。对该局承担的社会事务项目审批服务类许可、食药卫健项目审批服务类许可及工程建设项目审批服务类许可到期，因受疫情影响无法办理延续的，有效期可顺延至疫情解除，并在疫情解除后一个月内补办延期手续。

　　通过推行“容缺受理+承诺审批”助推企业复工。对企业复工许可事项可实行容缺受理、承诺审批，对需先现场勘验出具勘验结果的，与其签订承诺书，履行审批程序并出具审批结论，待疫情解除后进行现场踏勘;行政许可事项涉及现场踏勘、专家评审的，可通过远程踏勘、视频评审等方式进行。

　　通过加强“线下防控+消毒消杀”助推企业复工。对确需到政务服务大厅现场办理的业务，区审批服务局在入口处设立了体温监测登记点，做到入厅人员体温、出入时间、身份信息及办理事项“四个登记”，配备专业引导员，协助分流疏导等待办理业务的群众。确保实现进出人员信息追踪和厅内活动踪迹可查可寻。同时，每天定时进行专业消毒，确保公共卫生安全。自2月3日以来，共接到电话咨询服务750余个，其中网上办理业务260余件，现场办理390余件，受到了办事企业和群众的广泛好评。