大众网·海报新闻 记者 张子慧 通讯员 吕媛 王爱娟

　　现在，家庭医生这一称呼，相信大多人都已知晓，他们服务群众健康保健的作用越来越重要。但在抗击新冠肺炎疫情中，发挥好家庭医生的“源头作用”，从而充分发动群众、依靠群众参与疫情防控，把防疫工作做深做细做实，切实维护广大群众生命安全和身体健康，形成“上下同欲抗疫情”的良好局面呢?济南市钢城区颜庄中心卫生院就做了很好的探索和示范。他们通过组织家庭医生团队全面参与到疫情防控的各项工作中，真正把疫情防控工作“做到了家”。

　　从最初对湖北武汉归来人员的摸排和居家隔离观察开始，到现在对省外归来人员的摸排和居家隔离观察，颜庄中心卫生院快速响应，周密部署，在完善组织领导、制定应急预案、强化预检分诊和发热门诊建设、落实院感防控、进一步规范诊疗活动、动员各科室医务人员积极参与的基础上，充分调动家庭医生团队的力量，发挥家庭医生团队中每个队员的专业优势，为抗疫构筑起坚实的“第一道防线”。

摸排：“地毯式”

　　家庭医生团队人员下村摸排

　　自疫情发生以来，颜庄中心卫生院家庭医生团队配合镇政府、村居对辖区各村居及社区展开“地毯式”摸排，逐户排查武汉方向返回人员，落实网格化管理、“零报告”制度，摸清潜在传染源底数，建立可疑症状人员台账，从严落实“四个百分之百”要求。截至日前，共摸排武汉返乡人员48名，外省返乡人员22名，出车110余次。

衔接：无缝隙

　　家庭医生在济南西客运站及遥墙机场执行防护任务

　　家庭医生入户指导个人防护

　　颜庄中心卫生院始终密切与区卫生健康局、颜庄镇政府疫情防控领导小组的联系，每日两次和上级疫情防控领导小组对接重点人员信息，家庭医生每日早8点前上报辖区发热人员信息。同时，按照上级党委政府要求，颜庄中心卫生院每天选派2名家庭医生去济南西客运站及遥墙机场执行防护任务，外省返乡人员达到济南机场和客运站即进行体温监测和健康体检，体检无异常乘政府部门派出的专车返回家中。其返回家后，立即有负责其村居或社区的家庭医生团队人员入户进行居家隔离宣教和防护指导，同时发放防护用品，确保返乡人员管理的无缝隙衔接。

指导：精准化

　　家庭医生入户监测体温、健康查体

　　颜庄中心卫生院发挥家庭医生团队优势，利用家庭医生服务的便捷、高效、接地气的优势特点，为辖区居民开展疫情防控知识宣传，科学指导辖区居民认识和预防疾病，对返乡重点人群加强精准管理和服务。家庭医生每日两次上门开展体温监测、健康状况评估工作，并及时上报排查信息。同时，家庭医生团队中的精神科医师、健康管理师等资质医师，入户为居民提供心理咨询和疏导，稳定居民不安和恐惧情绪，指导居民提高自我防范意识、正确做好个人防护，为辖区居民能安心居家隔离起到了重要的作用。

　　对返乡人员中超过居家隔离时间的人员，家庭医生团队人员对其进行体格检查和健康评估，对于体温正常且无身体不适症状者，及时报送镇疫情防控领导小组，作为申报解除居家隔离观察的依据。

消杀：全方位

　　家庭医生入户回收生活垃圾及废弃口罩等

　　家庭医生入户消杀

　　疫情期间，颜庄镇中心卫生院的家医医生团队在承担入户宣教指导和健康监测的同时，还承担着发放防护、消杀用品并指导正确使用的职责，积极引导居民从个人防护到口罩、生活垃圾消毒方法的学习，全方位做好防疫工作。截至日前，已对居家观察人员发放消杀喷壶50余个，84消毒液80余瓶，医疗废弃物桶50余个，医疗废弃物垃圾袋260余个，一次性口罩600余只，体温计50余支。家庭医生在发放防护、消杀用品的同时，指导居民将废弃口罩(包括其产生的生活垃圾)分类投放，由卫生院医务人员对普通村民废弃口罩、居家隔离人员口罩进行分类收集和处置，同时对村民垃圾投放点每天至少进行1次消毒。

阻断：全扫描

　　医联体家庭医生为就诊患者提供预检分诊疾病初筛服务

　　家庭医生团队为就诊患者提供测体温、预检分诊服务

　　颜庄中心卫生院完善规范了预检分诊,及时设置了留观室，实行24小时值班。预检分诊处值班以家庭医生团队人员为主，结合上级医院支援医生，执行1+3+1管理团队模式，每日保证至少3名医护人员在预检分诊处值班。每个进入门诊大厅人员(包含医务人员)都要进行体温测量和流行病学史的询问，如有发热病人，预检分诊处医护人员会详细记录病人流行病学史、个人信息、联系方式和去向等，然后进行分诊，确保来院病人需进行预检分诊后方可就诊，做到无一遗漏;如果有流行病学史、不明原因发热或有其它相关症状的，先行留观，医护人员会拨打120，由定点医院(莱钢医院)负责转运工作。

效果：“杠杠的”

　　家庭医生具有灵活、便捷、高效、接地气的优势特点，在肺炎疫情防控工作中，能发挥自身学科优势，针对不同人群实施分类干预，从疾病预防、控制等几个方面向大家宣传疫情防控知识，科学指导辖区居民认识和预防疾病，引导居民做好自我防护，能更好的提供疾病筛查、健康教育、疫情防控指导和心理健康等多项服务。一旦发现疑似病例，即可上报并开展转院工作;确保做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗，防止疫情扩散，确保各项部署安排能高效的贯彻落实。济南市卫健委一名领导到此督导防疫工作时，就曾点赞颜庄中心卫生院家庭医生团队“杠杠的”。

　　“辛苦我团队，健康千万家。”自疫情发生以来，颜庄中心卫生院共摸排了武汉返乡人员48名，外省返乡人员22名，家庭团队医生上门服务1000多次，较好地做到了体温监测、健康宣教和心理疏导等工作，辖区内未发生一列新冠肺炎病例和疑似病例。