跟往年一样，11月11日零点“2018双11”开启后，天猫成交额又破新纪录。11日凌晨0点2分，成交额破100亿，1时47分26秒，成交额超1000亿元，这一数据比2017年提前了7个多小时。但在如此巨大的成交额背后，却潜藏着一场信任危机。

　　今年是“双11”第10年，各大电商平台也是使出浑身解数，吸引消费者的目光。除了打折、减价销售，双11红包，优惠券等，还推出了新的玩法，例如“双11合伙人”，网友可以合作点赞积累能量值来换取购物红包。但是，这些花样百出的优惠促销活动，迎来的却是网友的叫苦不迭，吐槽不断。

　　“双11” 优惠活动：“一看玩法猛于虎，一看优惠两块五”。

　　对于“双11”推出的新活动，很多网友并不买单，总结之后，不外乎这几个原因：一是重复性操作太频繁。想获得几百个点赞量，至少要转发一千次。二是参与活动会浪费大量时间。三是还不完的人情债，“双11”期间，动员大量亲朋好友帮忙争取优惠，礼尚往来，在活动结束后，就必须为别人助力点赞。四是优惠活动的结果并不能达到消费者的心理预期。忙活好几天，耗费大量人力物力，但是最后却只得到一、两块钱的优惠，消费者心理自然产生失落感。

　　另外，根据网上数据显示，“双11”所谓的打折优惠其实并不优惠。

　　“打折促销，低价甩卖”一向是“双11”吸引网友的最关键原因，但是“双11”购物真的便宜吗？有网友反映，去年“双11”买了件打折促销的外套，可是仅仅过了一个月，发现所买衣服的价格比“双11”还低。很多网友也表示都遇到过类似经历。先不说“双11”很多不良商家明降暗升，虚假优惠，即便是在“双11”买到打折的商品，也不一定是一年当中最便宜的价格。

　　“双11”期间，很多商家为了销售额，不择手段坑害消费者，最终导致的是消费者一次购物，再不回头。反观那些实打实的促销商家，往往都是“双11”的真正赢家。网络发达的互联网时代，消费者更看重真诚。

　　由于“双11”漫天盖地的广告宣传以及大量促销活动的开展，使得消费者盲目以为，“双11”是一年当中购物的最优惠期，开始疯狂购物。然而激情过后，却发现所买商品并不实惠，感觉“被套路了”， 从而出现大批“剁手党”。

　　在2018年天猫双11狂欢夜的晚会现场，马云说，“双11不是打折的日子，是厂商用最好的商品、最优的价格给消费者的节日”。但是，如果“双11”只是在形式上翻新，而不能从根本上解决消费者的真正需求，随着“套路”的不断加深，人们只会产生心理上的疲惫感，从而开始拒绝“被套路”。想要“双11”长久的持续下去，商家就应该少点套路，敬畏规则，诚信经营，才能使更多消费者信服。