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“双十一”刚刚结束,随着人们对网络购物的依赖,越来越多的产品上网销售,带给人们便利的同时,也存在一定风险。记者从司法机关了解到,近年来,一些有毒有害食品和假药在网络上通过种种方式“隐身”售卖,而其中违禁化学成分添加严重更可能危及消费者生命安全,消费者网购须多加小心,有关部门也应进一步加大打击力度。(据11月13日《鲁中晨刊》)
“双十一狂欢”结束了,2135亿,这个将近世界人口30倍的数字,是2018年“双十一”的最新战绩。从2分钟破百亿,1小时破千亿,22时破2000亿。“双十一”似乎理所应当地创造了新一轮业绩神话。由此可见,网上购物,已经实实在在地融入社会和经济,并深深地嵌入到了民众生活,成为一种新时代中大众化的生活方式和购物情结。
就像任何新生事物都有其发展完善的空间、时间和过程一样,“双十一”走过的网上购物路径,也有一个发展和完善的过程,诸如存在的“隐身售货”“朋友圈叫卖”,以及“网上直播平台推销”“粉丝经济”等方式里的种种弊端,都存在着一些非法网店设置的“套路陷阱”。有的不仅无良无德,甚至公然售卖假药,置消费者健康生命安全于不顾,就像文中所述:“号称‘纯植物’的减肥胶囊实际‘违禁’,从原料引进到产品卖出全程无追溯,散装胶囊进货后卖家自己打码生产日期,仅一家网店就能卖出上百万元、销售遍布多个省份……”读来委实让人触目惊心!
新生事物势不可挡,我们不能因噎废食。那么,我们应如何提高警惕,减少风险,避免掉入网上非法经营者设置的“套路陷阱”呢?依笔者认为,应从以下几个方面入手:
其一,切莫轻易相信“圈子营销”,自觉跳出“粉丝经济”的陷阱。“徽商”一词曾经火爆一时,但其负面效应显而易见。有的店主通过微信宣传后引导顾客到电商平台下单,为规避平台审查将商品化名“特效胶囊”“老顾客专拍”等,让圈子里的顾客一看就懂,进行“隐形销售”。有的“主播”通过网络直播平台推销“纯中药减肥胶囊”,进货价百元的产品经过层层倒手后以数百甚至上千元卖给消费者。也有的借助“粉丝经济”对非法产品进行包装,辐射人群数量呈几何式增长。这些方式,都是先交朋友,后通过聊天做铺垫,循循善诱的“套路销售”行为,是典型的“套路陷阱”,广大消费者理应远离这样的朋友,自觉跳出“圈子营销”的陷阱。
其二,购物要到正规渠道,切莫盲目相信“三无产品”。非法网店往往是通过“朋友圈”进行产品推销,然后通过网络联系、快递发货,产品源头很难追溯。据执法人员查处的部分案件显示,多款产品上印制的批准文号在相关管理部门网站上均“查无此产品”,是名副其实的“三无产品”,所以,消费者一开始就应当睁大眼睛,看其推销的是否是正规产品,最好是到正规渠道购买,谨防上当受骗。
其三,发现受骗,及时求助执法部门,增强主动维权意识。网上购物,必须谨慎,特别是购买保健、化妆、减肥之类有药用倾向的用品时,更是不能只听销售方的直接宣传和蛊惑。据笔者综合情况,一些非法保健品热衷于披上“纯中药”“纯植物”的外衣,在产品名称中加入“水果配方”“苦瓜提取”等词汇,有的将违禁的“核心原料”与当归粉等原料混合,增加“中药味”。更有一些非法减肥产品中添加的西布曲明可增加心血管疾病风险,酚酞是处方药,使用过量可引起电解质紊乱、心律失常等严重后果和不良反应,重者呼吸困难后送医院抢救。所以,消费者还应切实增强维权意识,一旦上当受骗,一定要及时向有关执法部门举报和求助,维护自身的合法权益。
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