大众网·海报新闻 记者 吕磊 通讯员 韩淼 济南报道

　　山东嬴泰文旅公司为了将热线工作做到实处，在公司内召开热线培训大会，实施每月一培训、每周一调度的相关制度。对公司各部门(单位)进行热线办理工作培训，将热线办理流程落到实处，确保服务过程中细心、耐心，切实为来电人解决实际问题。

　　近日，蓝天人力资源公司先后组织了“济南市莱芜区乡村振兴专员招聘”和“莱芜区招聘街(镇)人社服务窗口辅助人员”的招聘工作，自考试报名阶段，较多考生拨打热线电话咨询招聘过程中遇到的相关问题，蓝天公司工作人员逐个电话回复与来电人沟通，详细解释了招聘时间、简章内容等，切实为群众解决问题，让群众满意。

　　下一步，蓝天公司将继续贯彻落实总公司关于热线工作的部署要求，将热线工单中遇到的问题进行汇总，在此基础上完善招聘过程中遇到的问题。通过热线平台，将蓝天公司推出去，将公司服务提上来，切实提高思想认识，弘扬“马上办”和“钉钉子”精神，将热线工作落到实处。