4月18日，华山街道全新政务大厅正式启用，依托“党群服务+便民服务”“街道便民中心+社区便民大厅及村便民服务站”“街社区（村）融合”一体化的便民服务模式，实现了服务群众“就近办、零距离”，街道整体政务环境协同化、数字化水平得到了质的提升。

　　大厅内设置了政务公开体验区、母婴室、特殊群体代办区、自助服务区，并提供免费复印、雨伞出借、图书借阅等便民服务，全力打造全龄友好型政务环境，优化群众办事体验。

　　此外，在保留大厅群众自助服务区的基础上，便民服务大厅增设24小时自助服务区，配置多功能自助终端设备，实现服务群众“全天候不打烊”；进一步整合了“一窗受理”窗口，优化了服务流程，设立了帮办代办窗口和服务区，引导企业和群众“就近办”“少跑腿”；大力推行政务服务“好差评”工作机制，提升企业和群众办事的获得感、满意度，实现依申请办理政务服务事项按时办结率达100%。

　　新大厅，新理念，新起点。下一步，华山街道政务大厅将坚持党建引领，全力打造“街社区（村）一体化”，发挥“创新、温馨、贴心”优势，不断提升辖区群众获得感、幸福感。（通讯员 申继涛）