为进一步增强监督效能、提升监督实效，持续推动全面从严治党向基层延伸、向纵深发展，近期，济南市市中区纪委监委推出“纪检监察工委书记谈监督”专栏，陆续刊发17位纪检监察工委书记对监督工作的认识体会、方法举措，让基层监督的“探头”更亮、“触角”更灵，助推全区纪检监察工作高质量发展。

　　创新“监督+服务”激发基层治理“新活力”

　　为充分发挥监督在基层治理中的基础性、保障性作用，舜耕街道纪检监察工委积极创新线上监督、线下落地模式，由“监督管理”向“监督服务”转变，推动监督有效融入基层治理，不断激发基层治理新活力。

舜耕街道纪检监察工委书记 陈纯杰

　　指尖“微监督”，疏通堵点解民忧。充实“一核引领”监督力量。从熟悉民情居务、热心服务群众的老党员、退休干部中吸纳“民情监督员”19名，建立“纪检监察工委—网格纪检委员—民情监督员”三级组织架构，形成党建联席会、网格议事会、民情恳谈会“三会”监督机制。搭建“智慧网格”监督模块。设置“舜时通”APP“随手拍”板块，方便辖区居民随时反映问题，民情监督员深入街巷、庭院核实问题线索并上传“智慧网格”，网格化运行指挥中心及时响应，通过发现问题、派遣问题、整改问题、反馈问题，实现事件内部流转，精准回应居民诉求。构建“分类化解”工作体系。深化群众“点题”，督导紧急事件实现线上快速办理，工作人员第一时间回应答疑；针对复杂问题，线下与居民碰头约谈，快速化解矛盾问题。通过听民声、访民意、查作风等方式，共收集民生保障等领域问题建议12条，合理诉求8项。其中6项问题街道、社区已解决，2项问题正在监督下有序推进。

　　线上“云监督”，规范基层微权力。规范信息发布。及时公开发布居务财务、议事决策等群众关注的信息，方便群众一键查询的同时，对存疑数据、信息进行一键举报，让群众从“旁观者”转变为“监督者”。目前已主动公开各类信息114条。线上平台联动。利用小微权力“监督一点通”、“12345市民服务热线”等平台，联合开展线上监督活动，推进小微权力规范运行。多方协同治理。对平台接收到的各类投诉问题，建立24小时闭环工作机制，对有解决权限的问题要求24小时内“接诉即办”；对不能解决的，联合多方召开“民情恳谈会”，邀请居民线上线下共同参与协商解决。目前已召开“民情恳谈会”15次。

　　线下“实督察”，护航发展新格局。日常跟进监督，护航作风建设。对工作人员在岗在位、工作纪律、阶段性工作等进行不间断考核督察，对发现问题进行通报处理。强化日常监管，对作风散漫的干部进行提醒谈话，目前已谈话提醒12人。一线精准监督，护航营商环境。实地走访企业“上门监督”，发放“纪企直联卡”，及时跟进了解企业诉求，为优化营商环境“把脉问诊”。目前已走访调研企业18家，收集有关意见建议26条。实时监督护航，优化发展大局。围绕街道党工委确定的2024年发展思路，聚焦考核目标、紧盯安全防线、瞄准风险领域，实时跟进监督，今年以来进行安保督导检查7次，清明防火期间进行应急安全检查3次。（作者 陈纯杰）