编者按:生活中,很多智能手机用户都曾遇到过上网流量异常、话费飙升等类似情况。3G业务在带给用户带来方便的同时也带来了大烦恼,手机流量计费现“雾里看花”,用户资费该谁做主?
省城市民丁慧是一名白领,每个月手机话费都在百余元,除了套餐里含有的300兆上网流量,每个月还另花30元钱包流量。不少到营业厅办理套餐业务的消费者,也表示了同样的质... 全文>>
虽然包月的确能带来实惠,但另一方面,只能眼睁睁地看着套餐内用不完的流量白白浪费,的确成了不少用户的“心头病”。”市民小罗选择的96元包月套餐中包含300M的上网流... 全文>>
刘先生则表示,他事先并没有得到江西移动的任何提醒,只在手机欠费停机后,江西移动才发来短信通知。但从付小姐和刘先生的遭遇来看,北京移动和江西移动的提醒并不及时... 全文>>
电讯运营商上网服务“套餐流量月底清零”成为网络热议焦点,多数网友认为“已购买的流量属于用户,即使未用完,运营商也无权收回”。”业内专家付亮认为,简化套餐数量... 全文>>