大众网记者 刘大帅 通讯员 刘楠 尚晓睿 济南报道

　　“谢谢阿姨，我一定会好好学习，长大后尽自己的一份力量，把爱心延续下去，帮助更多有需要的人。”近日，国家税务总局济南市市中区税务局社会保险和非税收入科王健健收到了一封特殊的感谢信。

　　来信的是济南市某小学的一名学生。几日前，王健健与往常一样核查居民医保工作，发现这名小学生没有缴纳医保费，便拨打了学生家长的手机号码想要提醒一下。在拨打了十余次无人接听后，王健健心想可能是白天家长上班工作比较忙，便在下班回家后，又拨打起了家长的电话。

　　“铃、铃、铃……喂，您好，您是哪位？”电话响了几声后终于接听了，但电话那头却传来了一个小女孩儿的声音。听到女孩儿胆怯的声音，王健健放慢语速，和蔼可亲地告诉女孩儿事由。通过交流，了解到女孩的父母都是聋哑人，无法与正常人电话沟通。当得知自己没有缴纳医保，女孩便焦急起来，忙在电话里问怎么办？听到孩子急切的询问，王健健连忙安慰道：“宝贝别着急，有阿姨在，一定帮你办好，放心吧！”

　　第二天一大早，王健健便来到女孩儿户口所在地，为女孩儿办理了医保个人免缴。办完手续后的日子里，王健健始终放心不下这个孩子，她将孩子的情况告知了区局的党员志愿服务队，把她作为定向帮扶的对象登记了台账。当看到税务干部带着学习、生活用品上门看望时，女孩儿的父母眼眶红了，激动地用手语比划表达着感谢。

　　女孩看着王健健胸前的党员徽章问道：“阿姨，你是党员吗？”王健健告诉她自己是2001年入党的，已经有二十年党龄了。女孩儿看看身边这些陌生又亲切的叔叔阿姨，坚定地说：“阿姨你们真好啊，真的像老师告诉我的，党员是为老百姓服务的人，有困难就要找党员”。

　　“收到孩子的来信，我很感动，内心也觉得十分温暖。‘为民服务’是我作为一名党员、一名税务人的本分和责任，只有让每一名缴费人有更多的获得感、幸福感、安全感，我们才能够心安。”王健健说。

　　今年以来，济南市税务局围绕主题教育和大兴调查研究工作部署，在“问需求”“解难题”“送政策”“优服务”等方面多点发力，全面提升“破难题”“促发展”“办实事”“解民忧”水平。小姑娘的感谢信只是济南税务倾情服务纳税人缴费人的一个小的缩影，为扎实有序推进城乡居民基本养老保险和基本医疗保险集中征缴工作，让广大缴费人享受更加便捷、高效、贴心的缴费服务，济南市税务局不断加强社保费集中征缴宣传力度，持续优化自主缴费方式，推进社保费征缴服务提档升级，让缴费人办事更“舒心”、缴费更“省心”、服务更“贴心”。

　　“我们以不断提升广大人民群众缴费便利度为目标，努力拓宽宣传辅导的广度，对社保费集中征缴工作的征缴标准、征缴范围、缴费途径和方法进行深度宣传，如通过网格微信群进行定期推送提醒，进而扎实做好社保费集中征缴服务。”市中区税务局党委书记、局长李际正表示。

　　下一步，济南市税务局将持续扩大宣传辅导力度，优化缴费方式，用实实在在的举措和贴心周到的服务，确保社保费征缴工作扎实有序推进落实，全力提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。