主题教育开展以来，国家税务总局济南市税务局聚焦创新行业堵点问题，着重破解网络货运行业涉税难题，通过探索“票e真”模式，优化税务服务举措，持续精准发力，将网络货运行业的“问题清单”转化为“成果清单”，有效促进网络货运行业高质量健康发展。

　　网络货运行业是传统物流与平台经济深度融合的新业态，相当于货车界的“网约车”，其优势在于整合货运资源，减少货车空驶和等待时间，是物流行业的发展趋势，受到地方政府的高度重视。

　　济南市税务局在开展调研走访中发现，网络货运平台运输业务不受地域限制，平台经济特性打破了传统税务管理机制，货运司机如何便捷开具网络货运发票，成为网络货运行业快速发展亟待解决的难点。经广泛座谈、深度调研，济南市税务局找到了破题的核心抓手——交通运单信息，即通过获取交通运单中列明的与运输活动有关的信息，借助税收大数据和信息化技术，创新了“票e真”管理模式，货车司机用手机“刷脸”即可完成开票。

　　自从“票e真”模式推广以来，山东寰联智慧物流有限公司（以下简称山东寰联）的财务负责人曹建感触颇深，“‘票e真’为网络货运平台企业提供了最便捷的发票获取渠道，有效解决了网络货运平台企业货运成本发票获取不够便利的问题，能够有效帮助企业更好地参与市场竞争。”据曹建介绍，在“票e真”的帮助下，企业经营情况持续向好，发展势头健康强劲。

　　为更好服务网络货运平台健康发展，持续推广“票e真”模式，税务部门成立服务团队，从平台项目立项、筹划准备、落地经营、规范管理等各个阶段全程精准推进，为企业量身定制“一对一”个性化服务。一方面，辅导网络货运企业财务人员进行程序操作，耐心解答相关政策及操作问题，通过系统化的讲解让办税人员“懂政策”“会操作”；另一方面，分批组织司机开展座谈会，倾听司机“心声”。现场讲解并发放《“票e真”司机端操作手册》，切实做到“只跑一次、一次就懂”，在宣传中深化司机对便捷办税的认知，积极收集相关意见建议，为司机提供主动式、便捷式服务举措。

　　据了解，山东德顺通物联网有限公司是平阴县首家网络货运企业，主要致力于为玫德集团及其关联公司提供网络货运服务。“‘票e真’上线后解决了我们取得货运司机的货运发票不便捷的问题，2023年上半年，通过“票e真”模式，货运司机成功开出了101份发票,方便、快捷、高效，真正实现了全流程线上代开、无需等待、完全无纸化等一键式操作。税务人员针对企业财务人员、司机等不会操作的问题，面对面讲流程，手把手教操作，为税务部门贴心服务的举措点赞。”山东德顺通物联网有限公司法定代表人李磊说道。

　　济南市税务局“票e真”被省税务局、省交通厅、省商务厅确定为联合试点项目，被山东省政府办公厅评选为全省制度创新成果，得到商务部专题调研，被推荐上报国务院部际联席会议办公室，参评全国最佳实践案例。

　　济南市税务局党委委员、总经济师赵伟表示，“票e真”模式试运行以来，已有6351人次司机使用，涉及货物交易206.56万吨，初步构建起一个既满足企业所需、又适应新兴业态发展的税收服务新模式，综合成效初步显现，实现了多方共赢。

　　（通讯员 王勇 高建）