近日，制锦市街道积极探索网格化治理的新方法、新模式、新途径，推行“一网善制”标准化网格服务管理工作模式，推动网格治理科学化、动态化、精细化操作，努力打造网格化治理的制锦模式。

　　“三级双线”编织“经纬网”

　　据了解，制锦市辖区共有193栋楼，557个单元，8712户，21000余人，5个社区党委，1172名党员。为确保每户居民、每个企业、每个商户，都在网格服务管理的范围内，街道纵向搭建起“街道党工委（街道网格服务管理中心）、社区党委（社区网格服务管理中心）、社区党支部（社区小网格）”的三级网络架构，指定5名班子成员兼任社区网格化领导小组组长，下沉30名社区工作人员担任网格长、50名机关工作人员兼任网格协理员，选任351名党员志愿者任网格员；横向以党支部、驻地单位为网格元素，将辖区划分为25个居民网格、4个专属网格。其中每个居民网格服务居民350户左右。同时，网格内开展“十进”活动（即：微网格内党员、志愿者、楼组长、离退休干部、宿舍院联络人、物业、传达、热心居民、下沉单位等十类人员进网格），确保居民楼“一楼一员”、写字楼“一栋一员”、沿街商户“一街一员”。

　　为强化党建引领，充实治理核心力量，社区党支部书记兼任网格书记，指导配合网格长开展工作。各社区网格内实施网格长“社区书记负责制”和网格协理员“科长负责制”。

　　“一单一账”找准“发力点”

　　网络架构建好了，网格员活跃起来了，他们人手一本民情日志，像星火一样布满制锦辖区。为明确网格长、网格员及协理员的职责，街道网格服务中心制定了网格服务管理事项清单，将基层党建、城市管理、社会治安、安全生产、矛盾化解、法治宣传、环境保护、民生服务等领域服务管理事项统一纳入网格化服务管理，厘清三级网格权责。

　　要开方拿药，首先要充分把脉。为扎实推进网格化治理在楼院街巷顺利推开，真正发挥作用，一个问题一个问题的解决，街道建立了社区问题清单台账，分7大项24小项收集诉求，找准痛点、难点，分门别类登记在册，随后按照“采集-建档-受理-处置-反馈-结单”的网格事项处置工作流程推进解决网内事宜。

　　“五项制度”种好“责任田”

　　规范管理，制度先行。五项基本制度为推行“一网善制”保驾护航。

　　实行网格巡查走访制度，网格员按照“日走访、周分析、月汇总”要求，完善社区网格服务管理中心台账，做到住宅、人员、企业底数清、情况明；按照“四访四问四关心”工作法（即新迁入户口的辖区居民必访，辖区重点人员必访，贫困家庭必访，出租房屋必访；学生毕业后待业在家人员必问，单亲家庭情况必问，困难党员家庭情况必问，低保特困家庭情况必问；关心辖区残疾人，关心空巢独居老人，关心计生特扶人员，关心失业无业人员），对重点人员、特殊群体登门拜访，做到情况掌握全、更新快、信息准；网格协理员每周不少于两次到网格开展工作，助网格员“排忧解难”。

　　完善业务培训制度，提升“四知四能四办好”能力。街道每年开展两次业务培训，督导每位网格长熟练掌握各项服务事项的工作流程，做到一岗多职、一人多能，既能做好“条”上事，也能管好“块”上事；积极探索专属网格管理服务治理模式，帮助每个网格员达到“四知四能四办好”，即知概况、知家情、知需求、知职责，能走访、能服务、能调解、能赢得信任，办好党委政府要求的事，办好群众反映的事，办好企业关注的事，办好社会各界影响较大的事，形成“一网善制”服务标准化工作法。

　　“锦上添话”七步走，民主协商解难题。社区的小事，都是居民心上的大事，制锦市辖区是典型的开放式老旧小区，存在停车难、场所少等问题，为解决好居民的心上事，街道启动“锦上添话”民主协商议事制度，按照“访民情、汇民需、行民意、解民忧、听民评、聚民心”六个步骤，商讨网格内热点难点问题，共同探讨解决方案，做到小事不出网格，大事不出社区。

　　丰富“六联六享”服务惠民制度，打造善制善美社区。街道“网格化”治理，坚持以党建为引领，以党支部为中心，以“党建微家”为载体，搭建了“网格员服务站”平台，为网格书记带领网格队伍搭建起活动平台，实现网格内资源共享、组织生活共过、文体活动合办、弱势群体共帮、和谐稳定共促。

　　网格激励，激发动力。如何调动网格员积极性，社区因地制宜，各有各的办法，街道层级科学细化网格积分制管理，各社区结合实际，采用评选“红领党员”“出彩网格员”、积分换服务换物品等激励办法，最大限度激发网格员参与社区治理积极性。

　　通过“一网善制”标准化网格管理服务工作模式，制锦市街道有力推动了街道实施“126”工作战略，助力街道各项事业健康发展。