案例简介：

　　中共济南公共交通集团有限公司第三公共汽车分公司六队支部委员会以“以红色党建引领高质量发展，以绿色出行推进高品质服务”为依托，以“一支部一品牌一特色”为出发点，倾力打造“党建+N，百姓专职司机”党建品牌，通过“党建+服务”“党建+文化”“党建+技术”“党建+家庭”等方面，将党建引领渗透到工作生活中，有效解决和化解了生产经营和职工关心的重点、难点、热点以及焦点问题。党建品牌创建以来，党支部累计解决重点问题10余项，助力车队生产经营降本增效80余万元，并获评集团公司“优秀党支部”荣誉称号。

　　一、案例背景

　　在车队党支部实际工作中，有的党员党性意识、责任意识不够强，示范引领作用发挥不到位。为进一步筑牢支部堡垒，树牢党员模范作用，营造支部向上向善良好氛围，推动三支队伍不断前进，车队结合实际工作，创新开展“党建+N，百姓专职司机”党建品牌建设，有效将党员组织起来、将职工发动起来，为企业高质量发展提供强大动力。

　　二、主要做法

　　（一）党建+服务

　　支部始终坚持倾听市民、职工心声。秉承“走出去、请进来”的工作模式，结合日常工作中“今日关注”“本周关注”等获悉的热点和难点问题，牢固树立以“问题导向”“需求导向”“解决导向”为根本的工作思路，解决实际问题。

　　坐在办公室里全是问题，走进社区、车厢全是办法。支部以大学习、大调研为法宝，认真开展实践调研活动，真正做到为民服好务。结合各线路特点及走向，支部与恒大城社区、港沟社区，中新国际城社区、盛景小学等大型社区与重点学校建立密切联系，多次开展党员进社区送服务活动，用心用情开展民意调研，认真倾听市民出行建议，将问题矛盾摆到前端，通过建立社区乘客微信群等形式，拉近沟通和解决问题的距离，最快速度倾听市民心声，为市民乘客解决“急难愁盼”问题。

　　一年来，支部坚持以问题为导向更好地调整和优化线路，陆续开通了B236路、M3路、K275路3条公交线路，优化调整了B235路的线路走向，同时开通超算中心、陆港物流、济南一中等10余条定制公交线路。

　　（二）党建+文化

　　造氛围、建文化、带队伍、树榜样，一直是支部重点培育和建设的工作重点。支部始终把车队文化建造看成是凝聚人心、提升素质的重要法宝。通过党建引领作用，结合车队K106路氢能示范车，以“Qing”的5个延伸含义（清、青、氢、倾、轻），渗透到车队廉洁文化、基础管理、团队建设、服务沟通、职工生活等方方面面。通过品牌文化的宣传和打造，进一步提升车队服务市民、服务职工的能力，解决市民、职工关心关切的问题；进一步推进基层基础工作的落实落细。

　　支部还专门设立了公交榜样风采墙，对在“四善文化”中取得荣誉的驾驶员进行通报表扬并给与奖励，让“日行一善、及时行善、与人为善、崇德向善”的“四善文化”深植入每一位职工心中，让心系乘客的种子在心中生根发芽。

　　（三）党建+技术

　　支部党员驾驶员吕仁义在2023年全国城市公交行业职业技能竞赛中，以扎实的基本功、过硬的驾驶技能，荣获优胜个人三等奖、全省第一名的优异成绩。结合党建引领，发挥党员模范作用，支部设立了“吕仁义节能创新”工作室，通过工作室的建立，以点带面，从车辆节能操作、五小创新、管理方式方法创新等方面进一步总结经验、研究方法、深入挖潜、不断完善。同时，车队K106路线作为氢能车辆示范线，全力打造低碳环保、零排放、无污染的绿色公交。氢燃料的加注和使用，大大降低了碳排放，吕仁义通过自己的驾驶经验总结出一套氢燃料车节能操作法并在全车队推广，每年节约氢燃料1.2万公斤，累计节约燃料费用50余万元。

　　（四）党建+家庭

　　为积极做好安全、稳定工作，支部认真贯彻落实网格化分工管理“双百”制度——职工谈心谈话100%，进家庭谈心交流100%。车队坚持“请进来、走出去”的交流方式，主动深入到职工家庭沟通，了解职工家庭实际情况，解决实际困难；同时，支部不定期组织职工家属到车队参观、座谈，以茶话会、交流会、观摩会的形式，让家属更进一步地了解职工工作、生活的环境，让家属放心、让职工安心，真正打造支部、车队家的归属感、温馨感。

　　三、案例效果

　　支部党建品牌的创建，真正从造氛围、建文化、强双基、树表率入手，在努力打造“三支队伍”建设方面起到了引领作用，为车队日常的生产经营工作指明了方向。

　　公交服务更有人性化，市民出行满意度持续提高，支部形象显著提升。车队党支部始终把党建工作融入经营服务管理各个环节，把业务上的工作重点、热点和难点，作为提升党建工作的落脚点、突破点和探索点，明确抓党建工作与抓业务同等重要。

　　组织生活质量进一步提高，党员主动参与、发表个人见解的积极性明显提高，党支部工作更加顺畅。党建引领车队全体职工务实进取、担当作为，积极营造清正廉洁，干事创业的良好氛围，真正形成思想动力、组织合力、凝心聚力。

　　亮身份、树形象、作贡献、助发展，支部品牌形象和党员精神面貌全面提升，党员公信力更加信服，三支队伍凝聚力、执行力更强，爱岗敬业水平有力提升。党员的身份意识是在与群众的实践交往中培育和生成的，只有在实践交往中敢于亮明党员身份，积极履行党员义务，努力践行全心全意为人民服务的宗旨，踏踏实实为群众服务，真真切切为群众做实事，得到群众的支持和认可，党员的身份荣誉感和自豪感才会不断生成和积累。支部开展“亮身份、树形象”以来，支部党员在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下，都能铭记党员身份，自觉履行党员义务，带头承诺服务践诺，努力做到平常时候看得出来，关键时刻冲得上去，在推进中心工作中争当标兵、争作模范。