案例简介：

　　莱商银行股份有限公司济南龙奥支行党支部自2017年成立以来，践行总行党委提出的“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”基层党建之路，积极探索和践行“同心圆”党建品牌，将党建与业务拓展、品牌宣传、团队建设深度融合，努力打造“服务当地经济、服务中小企业、服务城乡居民”的特色银行和做客户放心满意的银行。

　　一、案例背景

　　党建与业务工作“两张皮”，是制约高质量稳健发展的一大顽症。龙奥支行党支部自成立以来，致力于不断丰富和创新党建内容、载体和形式，为业绩提升、团队建设、品牌宣传注入红色动能，努力实现党建与业务工作的双融双促，支部与广大客户、群众携手并进、同心协力的良好局面。

　　二、主要做法

　　（一）党建引领绘凝心聚力的“同心圆”

　　龙奥支行党支部把提高党组织凝聚力、战斗力作为党建工作的重中之重，在严肃党的组织生活、严格党员教育管理等方面不断完善工作方法。围绕思想政治建设这一“圆心”，支部不断提升党内政治生活质量。一是定期开展“三会一课”、主题党日，不断创新工作方式，设置“党员讲堂”，每月由党员自选主题进行授课，激发了党员学习政治理论的主动性、自觉性；二是对党员进行分组管理，由党员队伍中的支行管理人员担任组长，组长及时关注党员的心理状态，对其学习、工作进行协助和监督；三是通过视频教学、案例分析、现场参观等形式，加强对党员的日常教育，让党员明确权利义务，形成同向而行、同频共振的工作合力。

　　（二）与政府企业绘齐心发展的“同心圆”

　　龙奥支行党支部聚焦“服务实体经济、勇担社会责任”这一“圆心”，持续探索党建与业务发展融合新模式，充分将“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”理念落地、落实。一是联合开展党建活动，实现政银、银企“双向奔赴”。龙奥支行党支部携手共建单位充分发挥各自专业优势、资源优势，积极探索党建共建新路子，全力打造“资源共享、优势互补、互相促进、共同提高”的发展新格局。先后与济南市审计局第十党支部、山东省检察官培训学院党支部、山东黄河工程集团机关党支部等联合开展党建活动，支部以党建活动为桥梁，“走出去、引进来”，集结多方力量，建立联系交往，实现共融共享。二是成立党员“金融辅导队”。在服务民营小微企业、服务实体经济方面，支部出实招、办实事、求实效，及时向企业精准推送、解读各项金融政策；党员“金融辅导队”主动上门亮身份，对企业“望闻问切，号脉诊断”，主动了解企业多元化金融需求，结合小微企业首贷培植等活动，为企业提供一揽子金融服务，切实帮助企业解决实际困难和问题，赢得了客户的广泛好评。

　　（三）与社区居民绘携手共行的“同心圆”

　　龙奥支行党支部聚焦“让客户放心满意”这一“圆心”，将金融服务职能与满足百姓美好生活需求融合起来，把服务做实做细，将“我为群众办实事”落到实处，在本地树立起良好的品牌形象和企业口碑。一是成立“防诈骗先锋队”。针对中老年群体金融知识匮乏、防电信诈骗意识较差的现实情况，支部党员自发成立“防诈骗先锋队”，队员们集思广益，拍摄人民群众喜闻乐见的短视频，并通过微信朋友圈等社交媒体进行传播，并多次走进鼎秀家园、奥龙观邸、东城逸家、颐馨苑、鑫源山庄、豫林嘉园等社区，生动讲解最新电信诈骗案例，为提升群众防范能力贡献出一份力量。二是与社区党支部结对共建。龙奥支行党支部与龙洞街道龙鼎社区党支部、鼎秀家园社区党支部结对共建，多次组织“庆七一”文艺晚会、消夏晚会、乒乓球比赛、扑克比赛等文体活动，丰富了广大群众的文化生活，获得居民一致好评。三是组建党员“志愿服务队”。支行的党员志愿者帮助老年客户打车、叫外卖、寄快递、查询公交路线、教客户使用他行手机银行、联系周边物业为业主寻找丢失宠物……类似的暖心举措数不胜数。

　　（四）与支部群众绘协同奋进的“同心圆”

　　一是党群结对争当“三个先锋”——“责任担当先锋、业务拓展先锋、服务技能先锋”。支部在各个业务条线的党员中选拔出骨干担任“导师”，形成“圆心”，牵头成立业务技能、服务礼仪、客户营销先锋队，由“导师”进行点对点辅导和考核，支部按月评选出“明星”，先进带后进，互助增后劲，全体员工综合素质得到普遍提升。二是设置“金点子奖”。龙奥支行党支部的党员平均年龄在35岁以下，整体偏年轻化，思维活跃，善于接受新鲜事物。支部为敢闯敢干、发挥创新思维的党员创造空间，党员先锋们充分发挥主观能动性，带动全体员工为支行发展献言献策。三是锻造清正廉洁的员工队伍。龙奥支行党支部秉持“教育在前、预防在先”的理念，坚持以党建引领清廉金融文化建设，注重发挥党组织先锋模范作用，持续开展廉洁教育、警示教育。通过一把手讲清廉合规、党员讲案例等活动，引导党员始终保持政治上的清醒和坚定，确保群众与党员步调协同一致，风清气正、干事创业的氛围更加浓厚。

　　三、案例效果

　　龙奥支行党支部坚持党建引领，促使党建工作与日常工作深度融合，切实将党的政治优势、组织优势转化为发展优势、创新优势。通过创建“同心圆”党建品牌，支部内聚外联、内外联动，携手多方共同绘就高质量发展的美好画卷。支部2022年共举行银企座谈会3次，主题分别为“减费让利政策”“无还本续贷宣传”与“不良资产预警”，切实为实体经济、中小企业注入金融活力，形成正向传播力。支部扎根社区、打通服务居民的“最后一公里”，品牌影响力持续提升。截至2022年末，支行储蓄存款余额达到5.8亿元、零售贷款余额5.2亿元，各项指标位居济南分行第一名。支部全体党员形成了关键岗位有党员把关、关键任务有党员担当、关键时刻有党员带头的良好局面。