两年前的今天，济南地铁2号线“小黄”初期运营，济南正式迈入地铁“换乘时代”。经过700多个日夜的相伴，“小黄”已经融入泉城市民的日常生活。3月26日，记者从济南轨道交通集团了解到，两年时间里2号线累计运送乘客超7000万人次，大大方便了泉城市民出行。

　　出行更便捷

　　2号线东西跨越六区、贯穿中心城区，与1号线、3号线换乘，实现从单一线路运营到初步成网的重大跨越，并与济南西站、济南长途汽车站、济南东站互联互通，在支撑城市空间拓展，拉动全市经济社会发展方面发挥了重要作用。

　　乘车更高效

　　2号线采用国内领先的新一代国产自主化GoA4等级全自动运行系统，列车与信号、通信、综合监控、站台门等系统深度集成，也是省内首条全自动运行地铁线路，市民乘坐地铁出行安全与效率显著提升。

　　服务更贴心

　　两年来，济南地铁不断提升运营服务质量，开展“站长面对面”“站长接待日”等活动，在“爱心预约”服务的基础上，创新性推出“关爱孕妈”“童心易物”“泉馨百宝箱”特色服务，解决乘客在乘车过程中的后顾之忧，持续提升乘客服务满意度。

　　智慧元素更丰富

　　除了延续人脸识别乘车外，2号线车站站台PIS屏上可实时动态显示候车时间、车厢拥挤度等信息。换乘站八涧堡站作为济南智慧地铁的示范站，采取边缘计算、物联网、人工智能等智慧元素，呈现出一系列具备科技感的场景，让市民乘客出行更具科技感。

　　未来，济南轨道集团聚焦聚力打造新时代国内一流地铁集团，实现项目建设加力提速和运营服务提质打造品牌的目标，届时，一个四通八达、便捷高效、服务优质的轨道交通，定会给广大市民带来全新出行体验。（济南时报·新黄河 记者：柴颖颖）