为进一步提升社区治理效能，畅通居民诉求表达渠道，近日，全福街道新卉社区积极开展“历接历办”宣传活动，通过多元举措推动民生问题“事事有回音、件件有着落”。

　　“历接历办“是社区聚焦居民“急难愁盼” 问题推出的常态化工作机制，旨在通过“接诉—办理—反馈—评价”闭环管理，实现居民诉求“第一时间响应、全方位办理、零距离反馈”，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。

　　活动中，工作人员在社区广场、商超门口等人员密集区域设立固定宣传点。工作人员现场发放宣传手册，展示“历接历办”工作流程，详细介绍居民借助“历接历办”微信小程序反映问题的方法，以及问题办理时限和反馈机制。

　　同时，工作人员与居民面对面交流，讲解“历接历办”意义与作用，鼓励居民就社区环境、物业管理、便民服务等方面提意见建议，积极参与社区治理。（通讯员 秦雪迪）