近日，山大南路20号居民通过“历接历办”平台反映，山大南路23号主干道路边污水井堵塞溢水，水体发绿、气味刺鼻，严重影响周边环境和居民生活。

　　网格员签收事件后，迅速抵达现场核实，确认情况属实后，通过“历接历办”平台上报社区书记，经社区书记及工作人员多方协调，因涉及雨污分流工程和轨道交通施工，问题牵涉单位较多，遂上报街道。

　　街道网格办立即组织召开了会商联席会议，经研讨分析，确定是轨道交通路段管道堵塞所致。最终，社区书记联合城管执法中队与轨道交通负责人协商，成功疏通了堵塞管道。

　　“历接历办”平台的高效运转，切实提升了居民诉求办理效率，赢得群众广泛认可与点赞。（通讯员 赵亮）