近日，全福街道福鑫苑社区中的南全福小区西区居民邹女士通过“历接历办”平台发出求助。反映自小区雨污分流工程竣工后，她家楼下储藏室频繁出现电压不稳、跳闸现象，近几日更是彻底陷入黑暗，家中用电也受到波及，严重影响了日常生活。

　　接到居民诉求后，福鑫苑社区党委迅速响应。第一时间组织居民代表、国家电网片区负责人、雨污分流三标段项目经理奔赴现场。众人手持手电筒，仔细排查地下线路，很快锁定了问题根源。雨污分流施工过程中，不慎触碰地下线缆，导致储藏室电路短路停电。

　　为妥善化解矛盾，福鑫苑社区紧急牵头召开联席会。会议室内，社区工作人员耐心倾听居民们的诉求，认真记录每一条意见，同时安抚大家情绪。国家电网片区负责人当即表态，立刻安排专业电工进行检修，全力排查故障。

　　在多方的紧密配合下，抢修工作迅速展开。施工人员争分夺秒，对受损电路进行更换、调试。经过数小时的紧张作业，当天傍晚，南全福小区西区储藏室及受影响住户家中，灯光再次亮起，居民们紧皱的眉头终于舒展开来，纷纷为社区和各单位高效的办事效率点赞。此次事件的快速解决，不仅彰显了“历接历办”平台高效便捷的优势，更体现了福鑫苑社区为民服务的担当与决心。（通讯员 秦雪迪）