近日，港沟街道保利花园社区部分居民通过历接历办反映，小区物业在执行“国家超长期国债电梯补贴政策”过程中存在宣传不到位、民意调查流于形式等问题，导致居民未能及时享受政策福利。针对此问题，社区创新运用 “宣传 — 协商 — 监督” 三线联动工作法，破解惠民政策落地难题。

　　宣传上，构建 “线上 + 线下” 网络，公众号图解推送、入户讲解并行，政策知晓率从不足 40% 提升至 85%。协商时，“四方联席会” 推出 “线上问卷 + 上门签字” 调研模式，设 “弹性反馈期”，业主参与率提高 50%，同意率突破 60%。监督环节，“三公示” 制度搭配每日进度通报、随机回访，让流程全程透明。

　　（通讯员 马成云）