近日，港沟街道景和山庄社区网格员在“历接历办”平台收到居民反映，自己楼上新租户夜间活动频繁，产生的噪音严重影响其正常休息。

　　经过了解，受扰居民是一位年事已高、对噪音敏感的老奶奶，长期睡眠不足致使身体状况变差，网格员迅速行动，走访发现租户并非故意扰民，而是缺乏公共生活意识。网格员向其耐心解释社区生活相互尊重原则，说明噪音对老年人健康的危害，并引导其调整作息、减少噪音。同时，网格员安抚楼下老奶奶情绪，承诺尽快解决问题。为从根源消除影响，网格员提议在两户间安装隔音材料，此方案得到双方认可。后续网格员持续跟进回访，确保噪音问题显著改善。

　　此次纠纷的圆满解决，充分展现了社区网格员高效的工作能力与人文关怀，也彰显了景和山庄社区在促进邻里和谐、营造宜居环境中的积极作用。（通讯员 马成云）