近日，全福街道北全福小区西区有商户通过“历接历办”小程序反映，共用污水管道严重堵塞致污水外溢，因老旧小区无专业物业，第三方疏通协调困难，经营受困。

　　社区网格员接诉后，顶着烈日携工具赶赴现场。面对散发刺鼻气味的下水道，他们不顾污水杂物缠绕，用铁钩清理口部堵塞物，以竹竿深入搅动顽固堵塞处，汗水浸透衣衫仍持续作业。疏通过程中，网格员与商户实时沟通，针对性优化方案，经数小时奋战终使管道恢复畅通，现场异味随之消散。

　　“多亏‘历接历办’和社区网格员，这么热的天帮我们解决了大麻烦！”商户们连连致谢。此次行动不仅快速化解了商户经营难题，更通过“线上诉求+线下速办”模式，展现了基层治理的效率与温度。

　　下一步，全福街道将依托“历接历办”平台，持续关注商户需求，强化与辖区商户的沟通联动，以实际行动优化辖区营商环境，让数字治理红利切实惠及民生。（通讯员 秦雪迪）