近日，港沟街道保利花园社区7号楼1单元居民通过“历接历办”平台反映，单元电梯故障停运。经核查，故障系11层电梯门框开裂所致。该单元仅有一部电梯，早晚高峰时段，居民只能通过狭窄步梯通行，出行极为不便。

　　接到反馈后，网格员迅速响应，第一时间抵达现场。在一楼大厅显眼处设置维修指示牌保障居民安全，并联合物业维修人员对电梯实施断电处理。经仔细检查，确认是门框与墙面贴合部位表面开裂，未发生变形。经过紧锣密鼓抢修，电梯很快恢复正常运行，及时解决了居民出行难题。

　　为杜绝类似问题，社区联合物业强化电梯管理。后续将制定更严格的定期检查制度，增加检查频次，聚焦电梯门框、轨道、制动系统等关键部位排查隐患。同时，呼吁居民在使用过程中，若发现异常及时反馈，共同守护电梯安全，营造舒适居住环境。

　　（通讯员 马成云）