在区域经济竞争日益激烈的背景下，天桥区工人新村北村街道近日打出一套营商环境优化“组合拳”，通过制度创新、服务升级和活动赋能三大维度同步发力，开启营商环境建设新征程。此次改革聚焦市场主体全生命周期需求，致力于打造“北村服务”金名片。

　　制度创新：从“单打独斗”到“协同作战”

　　北村街道突破传统行政壁垒，创新多层次、系统化的制度体系。建立跨部门协同机制，重点与派出所、税务所、市场监管所、行政执法中队（“三所一队”）建立紧密协同机制。通过固化“税企恳谈会”、“审管联动”（前置服务、柔性执法）、“警企共建”（警力助企、涉企警情分流）、“城管助企纾困”等专项制度，确保惠企政策和保障措施能够穿透部门界限，直达企业，形成合力。

　　值得一提的是，街道首创的“营商环境服务专员”制度，将为重点企业提供“一对一”专属服务，提供人才、金融、科技、法律、政策等“服务包”，同步建立健全“问题需求清单”和“解决销号台账”闭环机制。专员不仅负责政策传达、问题协调，还将依托“服务专员-街道-区级部门”三级协调机制，确保企业诉求“简单问题现场办、复杂问题限时结”。

　　服务升级：打造全周期闭环“服务链”

　　在服务创新层面，街道设立了“企业服务一站式专窗”，整合高频涉企服务事项，实现“一门受理、集成服务”，让企业办事“最多跑一次”，切实提升服务效能。

　　另外，为“打造一流营商环境”的总体目标，街道还整合市场监管、税务、工会、商协会等各部门资源，推出《企业服务资源清单》，组建营商服务共同体，构建“1+5”党建护航营商服务体系，可提供“清单式+点单式”服务，还可以通过“红色代办岗”“暖企红色网格”等载体，将服务延伸到企业门口。

　　活动赋能：十一月将迎来“营商服务嘉年华”

　　自11月起，北村街道将密集开展优化营商环境主题系列活动，形成“月月有主题、周周有活动”的服务氛围。其中，“政银企协同赋能座谈会”和“银企对接会”将邀请齐鲁银行等金融机构，为企业量身定制融资方案；“高新技术惠企政策宣讲”将依托区科技局资源，助力企业培育新质生产力；“人社保障政策宣讲会”则聚焦就业创业、社会保障等民生领域，推动政策红利直达基层。

　　更具特色的是，每周定时开展的“北村睦邻阳光集市”将营商环境优化与社区治理巧妙结合。各社区广场将同步开设企业展销区和便民服务区，既为本地企业提供推广平台，又为居民提供理发、维修、义诊等暖心服务，实现商居融合的良性互动。

　　政企同心：以实干精神共创美好未来

　　在11月3日召开的启动大会上，街道党工委书记滕长亮用“生命之氧”比喻营商环境的重要性。他强调，当前区域竞争已进入“拼环境、拼服务”的新阶段，要求全街干部以“自我革命”的精神转变工作作风，当好服务企业的“店小二”。

　　辖区企业代表对此反响热烈。一位参加启动仪式的企业负责人表示：“街道这次推出的措施非常务实，特别是服务专员制度，让我们有了直接的问题反馈渠道，感受到政府支持企业发展的诚意。”

　　据统计，今年1-9月，北村街道一般公共预算收入完成进度已达113.8%，增幅55.1%，多项经济指标位居全区前列。这套营商环境优化“组合拳”的实施，有望进一步激发市场活力，为区域经济高质量发展注入新动能。（通讯员 刘政）