锦旗的故事——济南市不动产登记中心“保姆式”服务获赞

2025-11-04 14:02:06 来源: 大众网 作者: 谢玮

  日前,由于济南轨道交通集团资源开发有限公司首次办理不动产登记业务,对申请资料的整理规范、签字要求等流程并不熟悉,担心业务办理会耗时费力。济南市不动产登记中心窗口得知企业需求后,迅速启动“企业专窗”绿色通道,指派业务骨干全程跟进。工作人员逐页梳理申请材料,详细说明补充资料的具体要求,手把手帮企业理清办理思路。将分散的办理环节整合集中,在确保流程合规的前提下,最大限度压缩办理时间,以最快时间为企业办结首次登记业务,实现“一窗受理、内部流转”。

  济南轨道交通集团资源开发有限公司的工作人员表示,这次高效的登记服务,不仅解决了企业的燃眉之急,更让人从中体验到了不动产登记中心“便民利企”的服务温度。

  服务精准对接,暖心化解群众离婚析产难题

  “太感谢咱中心了,没想到这么顺利就办完了,为你们的高效服务点赞!”市民王先生紧紧握着市不动产登记中心工作人员的手,连声道谢。

  据悉,市民王先生此次办理离婚析产业务涉及缴税环节,必须请前妻现场配合,对方因需要尽快返回照顾新生儿,情绪焦虑且配合度不高,业务办理一度陷入僵局。了解情况后,中心工作人员先耐心安抚两人情绪,细致讲解业务办理的每一步要求,缓解了前妻的抵触心理。与此同时,工作人员一边积极与税务部门沟通协调,一边梳理委托缴税的合规流程,迅速成功办理委托缴税手续。全流程提供精准帮办服务,以极高的服务效率为业务办理按下“加速键”。

  一面面锦旗,不仅是对窗口工作人员辛勤付出和优质服务的高度肯定,更是一份沉甸甸的责任与激励。济南市不动产登记中心坚持践行“为民服务”宗旨,用细致入微的服务、灵活高效的协调,将焦虑的等待转化为安心的期待。下一步,中心将继续以企业群众需求为导向,精益求精完善服务体系,不断提高服务效能,进一步满足企业和群众方便快捷的服务要求,为济南市高质量发展贡献登记力量。

初审编辑:谢玮

责任编辑:张娜

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